to read complaints and reviews, or file yours.Mağaza Müdürünün İlgisiz Ve Kaba Tavırları Güvenimi Sarstı
Yaklaşık 2-3 aydır Erzurum Forum AVM’deki English Home mağazanızda alışveriş yapıyorum ve sürekli olarak mağaza müdürü T**** Hanım’ın ilgisiz, umursamaz ve kaba tavırlarıyla karşılaşıyorum. Müşteri olarak yönelttiğim sorulara yanıt vermemesi, yardımcı olmaktan kaçınması ve genel olarak olumsuz bir üslup kullanması, markanızın hizmet kalitesine kesinlikle yakışmıyor. Ayrıca mağazada sürekli farklı personellerle karşılaşıyoruz ve hiçbir şekilde ilgi ve alaka gösterilmiyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerinizle de görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Markanıza olan güvenim bu davranışlar sebebiyle ciddi şekilde sarsıldı ve artık mağazanızı tercih etmeyi düşünmüyorum.
Talebim; mağaza müdürü başta olmak üzere, gerekirse personel değişikliği yapılması ve hizmet kalitenizin artırılmasıdır. Bu konuda acil bir çözüm bekliyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimiz olmuştur, En kısa sürede size geri dönüş yaparak sorunun çözümü için elimizden geleni yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Englishhome Müşteri Hizmetleri.
