to read complaints and reviews, or file yours.Kokusu Yayılmayan Oda Kokusu İçin İade Veya Değişim Talebi
English Home Müşteri Hizmetleri'ne,
English Home mağazanızdan daha önce sıklıkla kullandığım ve memnun kaldığım "Çubuklu Oda Kokusu – Vanilla Wind 100 ml" ürününün bu kez 300 ml boyutunu satın aldım. Ancak ürünü kullanmaya başladığımdan itibaren kokusunun hiçbir şekilde ortama yayılmadığını, sadece çubukları ters çevirdiğimde ve doğrudan çubuğu kokladığımda çok hafif bir esans hissedildiğini fark ettim.
Durumu satın aldığım mağazaya ilettim. Çubukların eskimiş olabileceği söylendi ve yenisiyle değiştirdim. Ancak yeni çubuklar kullanılmasına rağmen ürün hiçbir şekilde kokusunu yaymamaktadır. Bu durum, aynı kokunun küçük boyutunda yaşamadığım bir problemdir. Ürünün formülünün değişmiş olması, üretim hatası ya da stokta uzun süre beklemiş olması ihtimalleri göz önüne alındığında, ürünün ayıplı/hatalı olduğu kanaatindeyim.
Bu nedenle, söz konusu ürünle ilgili olarak iade ya da değişim talebinde bulunuyorum. Gereğinin yapılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini arz ederim.
Ürün Bilgileri:
Ürün Adı: English Home Çubuklu Oda Kokusu – Vanilla Wind
Boyut: 300 ml
Merhaba Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimiz olmuştur, En kısa sürede size geri dönüş yaparak sorunun çözümü için elimizden geleni yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Englishhome Müşteri Hizmetleri.
Teşekkürler Firma gerekeni yaptı
