to read complaints and reviews, or file yours.Kettle Tamir Sonrası Kapağı Kırık Ve Değişim Yapılmadı
Merhaba English Home'dan kettle aldım 2 kere arıza yaptı ve götürdük tamir edip geri gönderdiler. 2. Sefer geldiğinde değişim istediğin halde değişim yapmayıp tamir edip yollamışlar ve aynı zamanda kapağını kırmış olduklarını gördüm. 2 seferdir zaten tamir aşamasını beklerken günlerce ısıtıcısız kaldık. Hiç yakıştıramadım. Sorunumun çözülmesini istiyorum.
Gelişme
English Home mağazasından aldığım kettle şarteli attırıyor diye 2 kere servise yolladım. 2.'de kapağını kırıp geri yolladılar ve şikayet yazdım. Hemen beni geri aradılar tekrar yollamam gerektiğini söylediler. Para iadesine karar verildi. 2 temmuzda. Gelen mesajda değerli müşterimiz, " 0001... Servis takip numaralı servis süreciniz tamamlanmıştır. Müşteri hizmetlerimiz sizi en kısa süre içerisinde bilgilendirecektir. İyi günler dileriz." 2 gün bekledim arayan olmadı sonra ben aradım müşteri temsilcisi iade için buradan ben talep oluşturdum dedi 12 gündür bekliyorum iade yok. Az önce müşteri temsilcisini aradım dalga geçer gibi. Aldığım yeri arayıp oradan iade talep etmem gerektiğini söylediler. Şimdi aldığım mağazayı aradım dalga geçer gibi kartınızla birlikte gelip buradan iade almanız gerekiyor diyorlar. Kimsenin birbirinden haberi yok.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimiz olmuştur, En kısa sürede size geri dönüş yaparak sorunun çözümü için elimizden geleni yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Englishhome Müşteri Hizmetleri.
