to read complaints and reviews, or file yours. 
30.12.2025 tarihinde English Home internet sitesinden 1 adet çay makinesi ve 4 adet çubuklu oda kokusu siparişi verdim. Sipariş numaram TR719796335423, toplam ödemem 2.869,15 TL olup kredi kartı ile online ödeme yaptım.
31.12.2025 tarihinde siparişimin Sürat Kargo’ya teslim edildiğine dair tarafıma mesaj geldi. Bunun üzerine 08.01.2026 tarihine kadar ürünü bekledim, ancak herhangi bir teslimat olmadığı için 08.01.2026 tarihinde Sürat Kargo’yu aradım. Sürat Kargo, kendilerine bu sipariş numarasıyla iletilmiş herhangi bir kargo bulunmadığını söyledi.
Bunun ardından 08.01.2026 ve 09.01.2026 tarihlerinde English Home çağrı merkezini iki kez arayarak durumu detaylı şekilde anlattım. Her iki görüşmede de konuyu araştırıp bana dönüş yapacaklarını ilettiler. Ancak bugün 13.01.2026 itibarıyla hâlâ hiçbir şekilde geri dönüş almadım.
Bu kadar kurumsal bir firmadan bu kadar uzun süre iletişim sağlanmaması ve sürecin belirsizliği beni gerçekten üzdü ve artık siparişimin akıbeti konusunda ciddi şekilde endişe duymaya başladım. Siparişimle ilgili kargonun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, ürünlerimin bir an önce tarafıma gönderilmesini ya da mümkün değilse ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini rica ediyorum.
1 aydır paramı vermiyorlar! Sürekli oyalanıyorum! 7 Ekim tarihinde English Home online mağazasından aldığım çay makinesini iade ettim. Sipariş numaram: TR454749267374. Haftalardır beklememe rağmen 1.999,99 TL tutarındaki ücretim hala hesabıma yatırılmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca (9-10 k...
Merhabalar. English Home firmasının mobil uygulamasından. 21.09.2025 tarihinde 1 adet çay makinesi satın aldık. Ancak çay makinesi gönderilmediğinden 29.9-2025 tarihine müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Bana döneceklerini söylediler. Şu an siparişimi incelediğimde ne müşteri hizmetleri bana d...
English Home'den 25.07.2024 tarihinde aldığım elektrikli çay makinesi henüz elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini her aradığımda ürünün durumu ile ilgili farklı şeyler söyleniyor. Size dönüş yapılacak deniliyor ama durum hep aynı; kargo sırası var denildi en son. Hangi ürünün kargoya verilmesi bir ay...
18/03/2025 tarihinde English Home sitesinden çaycı siparişini verdim. Bir gün sonra kargo İstanbul'dan İzmir'e geldi ama hala elime ulaşmadı. Sürat Kargo da takip numarası yanlış olduğu için ilgilenmedi. English Home müşteri temsilcisini aradım, 1 hafta sonra hala geri dönüş sağlanamadı.
English Home Kayseri Park şubesinden almış olduğum çay makinesi arızalandı ve garanti süresi içerisinde 09.01.2025 tarihinde ilgili şubeye çay makines...
Yorumlar