Kaplaması Soyulan Tencere Seti Sağlık Riski Oluşturuyor, Garanti Süresi Nedeniyle Şikayet

İstanbul Haliç’teki Cevahir AVM English Home mağazasından kızımın çeyizi için yaklaşık 1,5–2 sene önce bir tencere seti satın aldım. Çeyizlik olduğu için ürünleri hiç kullanmadık ve kutusunda bekledi. Yaklaşık bir ay önce ilk kez açıp kullanmaya başladık. Ancak daha ikinci kullanımdan itibaren tencerelerin tabanlarındaki kaplamalar soyulmaya, boya atmaya başladı ve tencereler çok kötü bir hale geldi.

Her kullanımda aynı sorun devam ediyor. Bu durum hem hijyen açısından rahatsız edici hem de insan sağlığını açıkça tehlikeye atan bir durum, çünkü bu soyulan boyaları muhtemelen fark etmeden tükettik. İnsan sağlığı bu kadar ucuz olmamalı.

Firmayı aradığımda, satın almanın üzerinden iki yıl geçtiği için hiçbir şey yapamayacaklarını söylediler. Ben ürünü çeyiz için aldığımı, yeni açtığımı ve sorunların daha ilk kullanımlarda ortaya çıktığını açıkça belirtmeme rağmen, “süre geçti” denilerek ürünün arkasında durulmadı. Yeni açılmış, yalnızca birkaç kez kullanılmış ve tabanı soyulan bu tencereleri çöpe atmam gerektiği söylenmiş gibi bir tavırla karşılaştım.

Ürünün bariz şekilde hatalı olduğunu, kullanım süresine bakılmaksızın insan sağlığını tehlikeye sokan bir durum söz konusu olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle, hatalı ürünün iadesini ve bana ödettiği maddi ve manevi mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.