Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İskenderun Primal Şubesinde Çalışmayan Hamur Yoğurma Makinesi İçin Birebir Değişim Talebi

profile
21 Mart 22:35
163

İskenderun Primal şubesinden kız kardeşime bayram hediyesi olarak Stand Misket marka hamur yoğurma makinesi satın aldım. Ürünü 17 Mart tarihinde aldım, kutusunu kız kardeşim açıp denediğimizde ise makinenin hiç çalışmadığını gördük. Sıfır aldığım ürünün kutudan arızalı çıkması nedeniyle doğrudan ayıplı ürün satıldığını düşünüyorum.

21 Mart’ta ürünü aldığım İskenderun Primal şubesine götürerek birebir değişim talep ettim. Ancak mağaza görevlileri, elektronik bölümünde olmadıkları için değişim yapmadıklarını, yalnızca ürünü servise gönderebileceklerini söylediler. Daha hiç kullanmadığımız, kutudan ilk açılışta çalışmayan bir ürün için servis sürecine yönlendirilmemi kabul edemiyorum.

Böyle büyük bir firmanın, hediye olarak aldığım bir üründe beni kız kardeşimin karşısında mahcup etmesi beni gerçekten üzdü. Aldığım ürünü kullanıp arıza çıkarmadım, ilk denemede zaten çalışmayan bir cihaz teslim edildi. Bu nedenle ayıplı olduğunu düşündüğüm Stand Misket hamur yoğurma makinesinin, fişim ve alışveriş kaydım üzerinden tespit edilerek, mağaza tarafından herhangi bir ekstra süreç talep edilmeden birebir yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.

23 Mart 10:31 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimiz olmuştur, En kısa sürede size geri dönüş yaparak sorunun çözümü için elimizden geleni yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Englishhome Müşteri Hizmetleri. Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sevda sonuçtan hiç memnun değil

İstanbul’da A101'den Aldığım Hamur Yoğurma Makinesi İlk Kullanımda Bozuldu

profile
18 Şubat 20:23
1.188

Ayıplı Mixer Değişiminde Rapor Talebi Sorunu

profile
29 Aralık 2025 10:54
3.731
Ayıplı Mixer Değişiminde Rapor Talebi Sorunu
5
Gülhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
20 Ağustos 2025 21:52
362
"❤️❤️. Teşekkürler..."
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru