to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Alışverişin 4.000 TL İadesi Edenred Kartına Yansımadı
28.02.2026 tarihinde saat 17:41 sularında Ankara Ankamall English Home mağazasından Edenred Ticket Gift kartımla alışveriş yapmak istedim. Kasada yaşanan fiyat uyuşmazlığı nedeniyle işlem mağaza personeli tarafından iptal edildi.
Ancak iptal edilen bu işleme ait 1500 TL ve 2500 TL olmak üzere toplam 4.000 TL tutarın Edenred kartıma iade edilmediğini fark ettim. Edenred işlem geçmişime baktığımda ilgili harcamalar “tamamlanmış işlem” olarak görünmekte ve herhangi bir iade kaydı bulunmamaktadır. Bu durum, iptalin yalnızca mağaza içi sistemde yapıldığını, Edenred altyapısına iade işleminin yansıtılmadığını düşündürmektedir.
Yaklaşık 1 aydır bu iade için bekliyorum ve bu süreçte mağazadan net bir çözüm alamıyor, adeta oyalanıyorum. 4.000 TL’lik tutarın ivedilikle Edenred Ticket Gift kartıma geri yüklenmesini ve iade işleminin gerçekten gerçekleştiğine dair açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarım kapsamında ilgili mercilere başvuru dahil olmak üzere gerekli yasal süreci başlatacağımı belirtmek isterim.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimiz olmuştur, En kısa sürede size geri dönüş yaparak sorunun çözümü için elimizden geleni yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Englishhome Müşteri Hizmetleri. Müşteri Hizmetleri
Şikayetim sonucu 2 gün içerisinde mağduriyetim giderildi. Teşekkürler.
