to read complaints and reviews, or file yours.İlk Üyelik İndirimi Uygulanmadı, Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmedi
Eşim T**** K***** English Home mobil uygulaması üzerinden bugün yeni üyelik oluşturarak ilk alışverişini yaptı. Yeni üyelere ilk siparişte geçerli olan 250 TL indirim kampanyasından yararlanmak istiyorduk ancak uygulama bu indirimi siparişte uygulamadı. Ben de sonradan kartıma iade şeklinde yansıtılır diye düşünerek alışverişi tamamladık.
TR961156492763 numaralı siparişimde toplam 2.949 TL ödeme yaptım ve herhangi bir indirim uygulanmadı. Kampanya şartlarını sağladığım halde, yeni üyelik ilk sipariş indirimi tarafıma yansıtılmadı.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım, kayıt oluşturuldu ve düzeltme yapılarak geri dönüş sağlanacağı söylendi ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem kampanyadan yararlanamamış olmam hem de verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle hayal kırıklığı yaşıyorum.
Yeni üye ilk sipariş indirimi olan 250 TL tutarındaki indirimin, ilgili siparişime istinaden kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimiz olmuştur, En kısa sürede size geri dönüş yaparak sorunun çözümü için elimizden geleni yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Englishhome Müşteri Hizmetleri. Müşteri Hizmetleri
