İki Kupanın Özensiz Paketlenmesi Nedeniyle Kırılması Ve Değişim Talebi

İstanbul Küçükçekmece Armoni Park AVM’deki English Home mağazasından dün iki adet kupa satın aldım. Kasada zaten önümüzde iki kişi vardı ve kasadaki işlem çok yavaş ilerledi, iki kişiyi yarım saatte ancak alabildiler. Sıra bize geldiğinde kupaları satın aldım, ancak paketleme sırasında iki kupayı da aynı yere koyup yan yana sararak poşete atmışlar, ayrı ayrı özenli bir şekilde paketlenmedi.

Mağazadan çıktıktan kısa süre sonra bir “çat” sesi duydum ama yürür halde olduğum için ve kupaları bir yere çarpmadığım için kırılmamıştır, düzgün sarılmıştır diye düşündüm. Eve geldiğimde kupaları açtığımda, birbirlerine çarparak kırıldıklarını gördüm. Kutusu olmayan, hassas ürünlerin bu kadar özensizce, ikisi bir arada paketlenmesi nedeniyle iki kupa da kullanılmaz hale geldi.

Bu nedenle, Armoni Park AVM English Home mağazasından aldığım ve paketleme hatası yüzünden kırılan iki kupanın değiştirilmesini talep ediyorum.