to read complaints and reviews, or file yours.İki Aylık Teslim Edilmeyen Kırlent Siparişi İçin Hemen İade Talebi
22.06.2026 tarihinde English Home internet sitesi üzerinden toplam 3.433,00 TL tutarında kırlent alışverişi yaptım. Aradan iki ay geçmesine rağmen ürünler bana asla ulaşmadı. Hesabıma girip siparişlerimi kontrol ettiğimde ise ilgili sipariş hala sadece “kargoya verildi” olarak görünüyor, başka hiçbir ilerleme yok.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca kez aradım. Her seferinde yalnızca kaydımın oluşturulduğu ve ilgili birime bildirildiği söylendi. Sonrasında da kargo firmasıyla görüşeceklerini, ürünleri muhtemelen kargo firmasının kaybettiğini ifade ettiler; ancak iki ay geçmesine rağmen ne net bir açıklama yapıldı ne de sorun çözüldü.
Ben bu noktada ya ödediğim 3.433,00 TL tutarındaki ücretin derhal hesabıma iade edilmesini, böylece ürünleri yeniden almayı, ya da sipariş ettiğim kırlentlerin tekrar hazırlanıp adresime gönderilmesini talep ediyorum. Bu kadar basit bir alışveriş için iki ay boyunca çözülmeyen bu süreç nedeniyle ciddi mağduriyet ve zaman kaybı yaşadım ve artık bu durumun ivedilikle sonuçlandırılmasını istiyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Şikayet ve taleplerinizi aşağıda yer alan iletişim kanallarımızdan tarafımıza iletebilirsiniz. Saygılarımızla, English Home Müşteri Hizmetleri.
Zaten aldığım gibi ürünler 10 gün içinde gelmediği için direk arayıp ilettim. Siz beni düzgün okumadınız sanırım 2 ay oldu tarafınızdan tık yok. Sürekli arıyorum kargo firmasına ulaşmaya çalışıyoruz araştırıyoruz falan. Bunlar beni ilgilendirmiyor ben şu an mağdurum 3500 TL lik alışverişim çöp ne ürün geldi ne para iadem derdimi anlatabildim mi acaba CİMER'e kadar Tüketici Hakları'na kadar yolu var şimdi oralarada yazacağım birazdan. Çözüm odaklı değilsiniz ya paramı iade edin ya da ürünleri bana tekrar kargolayın o zaman bu sizin sorununuz beni ilgilendirmiyor
Sipariş ettiğim kırlentler iki ay içinde bana ulaşmadı, kargo durumu hâlâ ‘kargoya verildi’ olarak görünüyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, hiçbir geri dönüş, özür ya da iade gerçekleşmedi. Ücret iadesi talebim hâlâ yanıt bekliyor.
