to read complaints and reviews, or file yours.Fiziksel Mağaza Fiyatı Online Fiyatından Yüzde Yirmi Daha Yüksek İade Talebi
Dün Bursa’daki English Home mağazasından 20 parça limonlu kahvaltı takımı satın aldım. Mağazada ürün kampanyada olarak görünüyordu ve bu nedenle mağazadan almayı tercih ettim. Ödemeyi 3.000 TL olarak yaptım.
Bugün aynı ürünü English Home’un online sitesinde incelediğimde fiyatının 2.500 TL olduğunu, ayrıca kupon kodu girildiğinde fiyatın 2.250 TL’ye kadar düştüğünü gördüm. Mağazada kampanyada denilen ürünün internette daha düşük fiyata ve kupon avantajıyla satılması, arada oluşan bu fark nedeniyle marka olan güvenimi zedeledi ve müşteri olarak canımı sıktı.
Ürünü hediye olarak arkadaşıma verdim, geri isteyemem ve mağduriyetimin giderilmesi için komik bir yüzdeyle indirim kodu verilmesini istemiyorum.
Mağazadan aldığım ürün ile online fiyat arasındaki farkın iade edilmesini talep ediyorum. Bu konuda mağaza ve online satış fiyatlarının tutarlı olması ve mağazadan alışveriş yapan müşterilerin mağdur edilmemesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını rica ederim.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimiz olmuştur, En kısa sürede size geri dönüş yaparak sorunun çözümü için elimizden geleni yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Englishhome Müşteri Hizmetleri. Müşteri Hizmetleri
