Fiyat Etiketi Yanıltması Ve Fazla Ücret İadesi Talebi

Bursa İnegöl AVM’deki English Home mağazasından bugün reyonda altında 130 TL fiyat etiketi yazan havlulardan 5 adet aldım. Etiket fiyatına güvenerek alışveriş yaptım ancak eve geldiğimde havluların aslında 250 TL olduğunu fark ettim. Mağazada ürünler dağınık yerleştirilmişti, fiyatlar karışıktı ve bu durum müşteriyi yanıltacak şekildeydi.

Fiyat etiketlerinin bu kadar yanıltıcı olması ve personelin buna rağmen durumu önemsemiyor gibi görünmesi bende ciddi bir güvensizlik yarattı. Etikette farklı, kasada farklı fiyat çıkması insanı resmen kandırılmış gibi hissettiriyor.

Fişim şu an elimde olmasa da, mağaza kamera ve sistem kayıtlarından bu alışverişi tespit edebileceğini düşünüyorum. Bu nedenle hem yanlış yönlendiren fiyatlandırma uygulamasının düzeltilmesini, ilgili personelin bu konuda uyarılmasını hem de mümkünse ödediğim fazla tutarın iadesini talep ediyorum.