Faturam 10 Gündür Gönderilmiyor, Bilgilendirme Yapılmıyor

Gözde

English Home

21 Kasım 14:37

105

17.11.2025 tarihinde Viaport AVM’de bulunan English Home mağazasından toplam 9.440 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışveriş esnasında faturamın mail olarak gönderileceği söylendi; ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ faturamı alamadım.

Mağazada hiçbir açıklama yapılmadı, sadece bana dönüş yapılacağı belirtildi; fakat ne arayan oldu ne de faturam mail adresime ulaştı. İletişim için 0530********28 numaralı telefonumu ve g**********@outlook.cok mail adresimi verdim. Buna rağmen tarafıma herhangi bir belge gönderilmedi.

Ödediğim bu yüksek tutardaki alışverişe ait faturamın acilen mail adresime ulaştırılmasını ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

English Home

21 Kasım 15:12 (Şikayetten 34 dakika sonra)

Merhaba Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimiz olmuştur, En kısa sürede size geri dönüş yaparak sorunun çözümü için elimizden geleni yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Englishhome Müşteri Hizmetleri. Müşteri Hizmetleri 0850 724 0 346

Gözde

21 Kasım 15:36

Merhaba yine aynı sorular aynı cevaplar Ve faturam hala yok 24 saat içinde ancak gelebiliyormuş. Londra'dan yola çkktı :) tam delirmelik 17.11 den beri aynı cevaplar ama fatura yok

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Buket sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ürün, İlgisiz Müşteri Hizmetleri Ve Çözülmeyen Sorun

Buket

22 Nisan 09:44

1.324

Tarafımdan verilen Sipariş No : TR386111713621 numaralı siparişin içinden "beyaz çiçekler çubuklu oda kokusu 100 ml bej" ürün çıkmamıştır fakat sitede sipariş kalemlerinin tamamının teslim edildiği yazıyor. Sipariş teslimi 25.03.2025 tarihinde gerçekleşti. Eksik ürün olduğunu tespit ettikten sonra i...

1 Yorum

Sipariş İptali Ve İletişim Sorunları

Mehmet

17 Ocak 15:45

227

English Home den 23.11.2024 tarihinde TR713733378615 Sipariş Numara ile Baharatlık Takımı siparişi verdim. Ancak mail adresini yazmadığım için siparişimi göndermemişler. Mail adresini verdim yine sipariş yok. Defalarca aradım siparişim neden gelmiyor diye en son görüştüğüm kişi "siparişiniz askıda k...

Fatoş sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş İletişim Sorunları Ve Çözümsüzlükle Geçen Bir Ay

Fatoş

19 Aralık 2024 12:38

1.119

Bir ay önce siteye üye olmadan alışveriş yaptım. Ödemeler alındı sipariş onaylandı. Siparişim gelmeyince bu bilgileri görebilmek için belki üye olmam gerekiyordur diye düşünüp siteye üye oldum. Ancak elbette daha önce verdiğim sipariş telefonum ve mail adresimle ilişkilendirilmemiş olduğu için görün...

Saadet sonuçtan çok memnun

Çözüldü