Etiketli İndirim Fiyatı Kasa Üzerinde Geçerli Değildi, 2 Saat Bekletildim

8 Eylül tarihinde Gökçebel English Home mağazasında beğendiğim bir ürünü almak için kasaya yöneldim. Ürünün üzerinde indirimli fiyat açıkça yazıyordu, bu etikete güvenerek ürünü almak istedim. Ancak kasaya gittiğimde, kasadaki görevli indirimin bittiğini ve etiket üzerinde yazan indirimli fiyatın geçerli olmadığını söyledi.

İndirimli fiyat etikette yer aldığı için bu fiyattan alma hakkım olduğunu belirttim. Bunun üzerine mağaza tarafından merkezle görüşüldü ve bana indirimi uygulayabilmek için yaklaşık 2 saat beklemem gerektiği söylendi. Zamanımın olmadığını, bu kadar uzun süre bekleyemeyeceğimi ifade etmeme rağmen daha hızlı bir çözüm üretilmedi. Şikayette bulunacağımı belirtmeme rağmen, ancak beklersem bir şey yapılabileceği söylendi ve farklı bir çözüm sunulmadı.

Mağazada etiket üzerinde görünen indirimli fiyatın kasada geçerli olmamasından ve süreçte pratik bir çözüm bulunmamasından dolayı mağdur oldum. Etikette yer alan indirimli fiyatın tarafıma uygulanmasını ve benzer durumların yaşanmaması için mağazadaki fiyat etiketleri ile kasa fiyatlarının uyumlu hale getirilmesini talep ediyorum.