Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34298549

Etiket Fiyatı Yanıltması Ve Kaba Personel Davranışı

profile
Shabnam
English Home
21 Kasım 2025 00:37
814

Bugün saat 17.30 civarında Vadi İstanbul AVM'deki English Home mağazanıza tencere seti almak için giriş yaptım. Beğendiğim tencere setinin üzerinde indirimli fiyat olarak 1.399 TL yazıyordu ve etiketi birkaç kez özellikle kontrol ettim.

Kasaya ödeme yapmak için gittiğimde, kasadaki görevli hanım son derece kaba, sabırsız ve ilgisiz bir tavır sergiledi. Önce 1.980 TL fiyat geçti, taksit olup olmadığını sorduğumda "evet" dendi; ancak fiyatın değişeceği açık ve net şekilde belirtilmedi. Bunun üzerine nakit ödeyeceğimi söyledim, bu kez tekrar fiyat girildi ve 1.780 TL olduğu söylendi. Fiyatın etikette yazanla uyuşmadığını belirttiğimde birlikte tencere reyonuna gidip etikete baktılar ve "Hayır, bu fiyat başka bir tencereye ait, siz yanlış bakmışsınız" denilerek konu kapatılmak istendi.

Daha sonra English Home'un web sitesinden kontrol ettiğimde, etikette gördüğüm fiyatın doğru olduğunu fark ettim. Yani hem yanlış bilgi verildi hem de çalışan tavrı nedeniyle haklı olduğum halde ürünü alamadan mağazadan ayrılmak zorunda kaldım.

Kasadaki görevli hanımın sabırsız, kaba tavrı ve yanlış yönlendirmesi, müşteriyi üründen soğutan bir davranış biçimidir ve bu durumun English Home Vadi İstanbul şubesinin itibarına kesinlikle yakışmadığını özellikle belirtmek istiyorum. Müşteri olarak yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli hassasiyetin gösterilmesini bekliyorum.

etiket-fiyati-yaniltmasi-ve-kaba-personel-davranisi-1.jpg
English Home Logo
English Home
21 Kasım 2025 09:48 (Şikayetten 9 saat sonra)

Merhaba Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimiz olmuştur, En kısa sürede size geri dönüş yaparak sorunun çözümü için elimizden geleni yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Englishhome Müşteri Hizmetleri. Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Personelin İlgisizliği Ve Yanlış Fiyat Uygulaması Mağaza Deneyimimi Olumsuz Etkiledi

profile
Ergün
English Home
27 Temmuz 2025 18:01
658

Merhaba, 27 Temmuz akşamı saat 18:45-19:20 arasında Maltepe Piazza AVM’de bulunan English Home şubenizden alışveriş yapmak üzere mağazanızı ziyaret ettik. Ne yazık ki yaşadığımız deneyim oldukça olumsuzdu ve bunu sizlerle paylaşmak istiyorum. Mağaza personeliniz son derece ilgisiz ve yardımcı olm...

personelin-ilgisizligi-ve-yanlis-fiyat-uygulamasi-magaza-deneyimimi-olumsuz-etkiledi-1.jpg
1 Destek
1
Ahsen sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Etiket Ve İlgisiz Mağaza Müdürü

profile
Ahsen
English Home
12 Nisan 2025 21:58
491

Merhaba, Vadi İstanbul English Home mağazasında 12.04.2025 tarihlerinde 21.20-21.30 saatleri arasında annemle alışveriş yapmaktayım. Fırsat reyonunda gördüğüm çift kişilik nevresim takımını almak istedim ve kasaya gittim. Kasada ürünün 1400 TL olduğu söylendi. Ben de bana ürünü öneren satış danışman...

English Home Şikayet İndirimli Ürünü Alamadık

profile
Saliha
English Home
20 Şubat 2024 19:23
1.871

Bugün İstanbul Esenyurt ilçesindeki Akbatı AVM'deki English Home mağazasında sorumlu personel, bize bu tencere takımının indirimli kuponla satın alınabileceğini söyledi. Biz de kabul ettik ve sabah mağazaya gittik. Ancak personel, kasada ürünün fiyatını 1500 TL yerine 3000 TL olarak söyleyerek bizi ...

English Home Şikayet İndirimli Ürünü Alamadık
English Home Şikayet İndirimli Ürünü Alamadık
1 Destek

Mağaza Personelinin İlgisiz Ve Saygısız Davranışı Alışverişimi Engelledi

profile
Zeynep
English Home
26 Ağustos 2025 21:03
386

25.08.2025 tarihinde saat 15:15 civarında City Mall AVM 1. Katındaki English Home mağazasında alışveriş yapmak istedim. Mağazada beğendiğim ürünün etiket fiyatı ile kasadaki fiyatı arasında fark olduğunu fark ettim. Durumu mağaza personeline ilettiğimde ise ilgisiz ve saygısız bir tavırla karşılaştı...

English Home Yanlış Fiyatlandırma Ve İlgisiz Mağaza Deneyimi

profile
Ceyda
English Home
03 Temmuz 2025 05:47
352

Geçtiğimiz günlerde Şişli'deki Rumeli Caddesi'nde bulunan English Home mağazasından alışveriş yaptım. Ödeme sırasında aldığım pikenin ücreti ekranda 799,99 TL olarak göründü. Kasiyer hanıma bu ürün 699,99 TL değil miydi diye sorduğumda, bana ters bir şekilde 'Ekranda 799,99 TL yazıyor' dedi. Ürün de...

english-home-yanlis-fiyatlandirma-ve-ilgisiz-magaza-deneyimi-2.jpg

Öne Çıkan Konular

English Home indirim English Home personel English Home taksit English Home tencere seti English Home çalışan English Home şubeleri
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru