to read complaints and reviews, or file yours.English Home Oda Kokusu Bir Haftada Boşaldı Güvenim Sarsıldı
15 Şubat Pazar günü saat 19:00 civarında İzmir Bayraklı Westpark AVM’deki English Home mağazasından yaklaşık 2.800 TL tutarında alışveriş yaptık. Kasadaki görevlinin de önerisiyle, kasa arkasında duran kırmızı cam şişeli oda kokularından ikişer tane aldık. Normal şartlarda oda kokularının haftalarca, hatta aylarca gitmesini beklerken, aldığımız oda kokusunun şişesi yaklaşık yedi gün içinde kendiliğinden boşaldı ve koku tamamen uçup gitti.
En basit, en ucuz oda kokusu bile 4–5 ay dayanabiliyorken, English Home gibi bir markadan aldığım ürünün bir haftada bitmesi gerçekten hayal kırıklığı oldu. Bu durumun markaya hiç yakışmadığını düşünüyorum ve açıkçası bir daha mağazanızın önünden bile geçmek istemeyecek kadar güvensizlik hissettim.
Küçük bir bebeğim olduğu için mağazaya geri dönüş yapmam gecikti, ancak alışverişe ait fiş ve faturam hâlâ duruyor, istenirse görsel olarak da paylaşabilirim. Gerekirse kırmızı cam şişeyi de faturasıyla birlikte incelemeniz için göndermeye hazırım. Bu konuyla ilgili olarak benimle iletişime geçilmesini ve yaşadığım mağduriyetin tarafınızca telafi edilmesini bekliyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimiz olmuştur, En kısa sürede size geri dönüş yaparak sorunun çözümü için elimizden geleni yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Englishhome Müşteri Hizmetleri. Müşteri Hizmetleri
Teşekkürler
