to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Yastık Gönderildiği Söyleniyor Ve Takip Kodu Yok
06.12.2025 tarihinde English Home internet mağazasından yaptığım alışverişte 4 adet ürün sipariş ettim; ancak ürünlerimden biri, Lunar Waffle mikrojel yastık, tarafıma gönderilen kutunun içinden çıkmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerine başvuruda bulundum; benden kutunun fotoğrafını çekip göndermemi istediler, talep edilen fotoğrafları aynı gün ilettim.
Yaklaşık 3 haftalık incelemenin ardından eksik olan ürünün kargoya verildiği söylendi. Ancak üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen bana ulaşan herhangi bir kargo takip kodu veya kargo firması tarafından gelen bir SMS/mesaj bulunmuyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle toplamda 5 defa görüşme yaptım; yalnızca ürünün gönderildiği söyleniyor, somut bir bilgi veya takip numarası paylaşılmıyor.
Eksik gönderilen Lunar Waffle mikrojel yastığın gerçekten kargoya verilerek en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve kargo takip bilgilerinin açıkça paylaşılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimiz olmuştur, En kısa sürede size geri dönüş yaparak sorunun çözümü için elimizden geleni yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Englishhome Müşteri Hizmetleri. Müşteri Hizmetleri
2 hafta önce eksik ürünü kargolayacağını söyleyen bu firma buraya şikayet yazdıktan sonra para iadesi yapmış olup, siparişlerim kısmında gelmeyen üründe iade gerekçesine beğenilmedi yazmış. Kimseye önermiyorum. İşiniz gücünüz insanları oyalamak.
