Cam Kupa Takımının Baskısı İlk Yıkamada Dökülerek Kalite Güvenimi Sarsıyor

English Home’dan Ankara Nata Vega AVM şubesinden alınan cam kupa takımı bana 25 Temmuz tarihinde doğum günü hediyesi olarak verildi. Kupanın üzerinde “elde yıkayınız” ibaresi bulunduğu için ürünü ilk kez kullanmadan önce talimata uygun şekilde elde, yumuşak bir süngerle yıkadım. Ancak daha ilk yıkamada kupaların üzerindeki baskı ve boyalarda belirgin şekilde dökülmeler oldu.

Ürünü talimatlara tamamen uygun kullandığım halde boyaların bu kadar kolay sökülmesi, ürün kalitesine olan güvenimi ciddi anlamda sarstı. Hediyelik olarak tercih edilen bir ürünün ilk yıkamada bu hale gelmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle ilgili cam kupa takımının iadesini ya da sorunsuz, aynı ürünle değişimini talep ediyorum. Konuyla ilgili inceleme yapılarak tarafıma en kısa sürede dönüş sağlanmasını rica ederim.