to read complaints and reviews, or file yours.Batman Petrol City Mağazasında Çift Çekim Ve Geri Ödeme Talebi
Batman Petrol City English Home mağazasından Aralık 2025’te mermer bir sunumluk satın aldım. Ürünün fiyatı 669 TL idi ve ödemeyi kartla gerçekleştirdim. İşlemden sonra kart ekstreme ve dekontlara baktığımda aynı tutarın iki kez çekildiğini fark ettim. 10 Aralık civarında bu durumu fark ettiğimde hem pos sliplerim hem de banka ekran görüntülerimle birlikte iki kez 669 TL çekim yapıldığını tespit ettim.
Çift çekim yapıldığını mağazaya ilettim, defalarca mağazaya gittim, mağaza müdürüyle görüştüm ve ayrıca müşteri hizmetlerini de aradım. Buna rağmen fazla çekilen tutarın iadesi hiçbir şekilde yapılmadı ve Şubat 2026 itibarıyla hâlâ hesabıma herhangi bir geri ödeme yansımadı.
Ben sadece fazla çekilen 669 TL tutarındaki ödemenin bir an önce kartıma iade edilmesini istiyorum. Paramın haksız yere bu şirkette kalmasını kabul etmiyorum ve yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Rabia Hanım, English Home olarak yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz başvuru tarafımızca incelenmiş olup, konunun en kısa sürede çözüme kavuşturulması adına gerekli kontroller başlatılmıştır. Süreci sizin adınıza yakından takip ediyor ve en kısa süre içerisinde tarafınıza detaylı bilgilendirme sağlamayı hedefliyoruz. Memnuniyetiniz bizim için büyük önem taşımaktadır. Ek destek talebiniz olması durumunda bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, English Home Müşteri Deneyimi Ekibi
