Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Özden sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ayıplı Ürün Ve Yanlış Teslimat Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Ayıplı Ürün Ve Yanlış Teslimat Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
profile
10 Aralık 2025 23:59
1.353

English Home Emaar AVM mağazasından aldığım CMK 6010 2 litre çay makinesi, ilk kullanımda demliğin ağzından çay akıttı. Yani ürün daha ilk kullanımda ayıplı çıktı.

Ürünü servise gönderdiler, tamir edilip tarafıma geri gönderileceği söylendi; ancak ürün hiçbir şekilde düzelmemiş, gittiği gibi geri gelmiş ve yine akıtıyor. İkinci kez servise gönderdim, bu sefer de tamamen alakasız, başka birine ait, kullanılmış ve paslı bir ürün gönderildi. Kendi ürünüm ne tamir edildi ne de düzgün şekilde tarafıma iade edildi.

Mağaza sorumluluk kabul etmiyor, sattığı ürünün arkasında durup destek sağlamıyor.

Fatura numaram VMP2025000023144’tür. Defalarca uğraşmama rağmen hem sorun çözülmedi hem de başka bir ürün gönderilerek mağdur edildim. Artık bu üründe onarım da istemiyorum; ayıplı mal olduğu ve süreçte ciddi bir karışıklık yaşandığı için ücret iadesini talep ediyorum. Sorunumun hızlı ve kalıcı şekilde çözüme kavuşturulmasını istiyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım!

11 Aralık 2025 08:56 (Şikayetten 8 saat sonra)

Merhaba Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimiz olmuştur, En kısa sürede size geri dönüş yaparak sorunun çözümü için elimizden geleni yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Englishhome Müşteri Hizmetleri.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Kadir sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
09 Ekim 2025 19:08
2.047
"İlginize teşekkür ederim"
4
Faruk sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
05 Mayıs 2025 17:25
2.348
"Teşekkürler"
Arızalı Çay Makinesi İçin Yetersiz Hizmet Ve İade Sorunu
Arızalı Çay Makinesi İçin Yetersiz Hizmet Ve İade Sorunu
Arızalı Çay Makinesi İçin Yetersiz Hizmet Ve İade Sorunu
arizali-cay-makinesi-icin-yetersiz-hizmet-ve-iade-sorunu-4.pdf
1
Savaş sonuçtan hiç memnun değil

profile
25 Ekim 2025 21:57
1.439

3,5 Aydır Teslim Edilmeyen Çay Makinesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
17 Ağustos 2025 12:43
1.907

Tamirden Gelen Çay Makinesi Kırık Teslim Edildi, İade Talebim Var

profile
10 Mayıs 2025 17:23
2.000
Tamirden Gelen Çay Makinesi Kırık Teslim Edildi, İade Talebim Var

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru