to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Çift Taşlı Türk Kahve Makinesi İçin İade Ve Değişim Talebi
7 Şubat 2026 Cumartesi günü Silifke’deki English Home mağazasından 1.399 TL ödeyerek Çift Taşlı Türk kahve makinesini hediye olarak aldım. Ürünü hediye ettiğim arkadaşım, kahve makinesinin çalışmadığını iletti.
Bunun üzerine ürünü aldığım Silifke English Home mağazasına gittiğimde, ürünü iade alamayacaklarını, sadece servise gönderebileceklerini söylediler. Hediye olarak aldığım bir ürünün ilk kullanımda çalışmaması ve buna rağmen iade alınmaması beni gerçekten çok üzdü ve mağdur hissettirdi. Mecburen servise göndermeyi kabul ettim ancak hediye bir ürünün daha ilk anda arızalı çıkması ve değişim ya da iade seçeneğinin sunulmaması kabul edilebilir değil.
English Home’dan, arızalı çıkan bu kahve makinesinin iadesinin alınmasını ve 1.399 TL tutarındaki ücretimin geri ödenmesini ya da aynı özelliklerde, sorunsuz, yeni bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için sürecin en kısa sürede sonuçlandırılmasını bekliyorum.
Merhaba Belga Hanım, English Home olarak yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz başvuru tarafımızca incelenmiş olup, konunun en kısa sürede çözüme kavuşturulması adına gerekli kontroller başlatılmıştır. Süreci sizin adınıza yakından takip ediyor ve en kısa süre içerisinde tarafınıza detaylı bilgilendirme sağlamayı hedefliyoruz. Memnuniyetiniz bizim için büyük önem taşımaktadır. Ek destek talebiniz olması durumunda bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, English Home Müşteri Deneyimi Ekibi
Sorunumla ilgili hemen dönüş yapıldı teşekkür ederim
