Alerjik Müşterinin Yüksek Polyesterli Yatak Alezi İade Reddi

English Home’dan 18 Mayıs tarihinde Beylikdüzü Marmara Park AVM mağazasından çift kişilik yatak alezi satın aldım. Ürünü kullanmadan önce incelediğimde polyester oranının çok yüksek olduğunu fark ettim. Alerjik bir bünyem olduğu için bu kadar yüksek naylon içerikli bir ürünün üzerinde yatmam mümkün değil, sağlık açısından beni olumsuz etkileyecek bir ürün.

Durumu fark eder etmez ürünü alıp bizzat mağazaya gittim ve polyester oranının çok yüksek olduğunu, bu nedenle ürünü kullanamayacağımı belirttim. Mağaza çalışanları ise ürünün yıkanmış olduğunu ve bu yüzden iade alamayacaklarını söylediler. Ben de bu ürünün zaten ilk kullanım öncesi yıkanması gerektiğini, yıkanmadan kullanılamayacağını ifade etmeme rağmen iade talebim kabul edilmedi. Ürünün benim gibi alerjik bir insan için adeta çöp olduğunu, sağlık açısından kullanamayacağımı açıkça söylememe rağmen yine de ürünü geri almadılar ve ben de alezi mağazada bıraktım.

Ürünün yüksek polyester oranı nedeniyle sağlık açısından benim için uygun olmaması ve buna rağmen iade talebimin reddedilmesi sebebiyle, ödediğim ücretin eksiksiz bir şekilde tarafıma iadesini ve bu yaşatılan mağduriyet nedeniyle firmadan yazılı bir özür bekliyorum.