Aldığım Düdüklü Tencere Sürekli Hava Kaçırıyor

13.08.2025 tarihinde Bolu 14 Burda English Home mağazasından Impera model düdüklü tencere satın aldım. Ürünü ilk kez kullandığımda, kapağın kilidi tam olarak kapanmasına rağmen tencerenin yan tarafından hava kaçırdığını fark ettim. Bu durumun ürünün hatalı veya kusurlu olmasından kaynaklandığını düşünüyorum. Sorunun tek seferlik olmadığını, tekrar denediğimde de aynı şekilde hava kaçırmaya devam ettiğini belirtmek isterim. Hatta elimde bu durumu gösteren bir video kaydı da mevcut.
Ürün garanti kapsamında ve alışverişe dair fatura/sipariş numaram: w202500009837. Henüz mağaza veya müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.
Ürünün iadesini veya değişimini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimiz olmuştur, En kısa sürede size geri dönüş yaparak sorunun çözümü için elimizden geleni yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Englishhome Müşteri Hizmetleri. Müşteri Hizmetleri















