to read complaints and reviews, or file yours.Açtığım Paket İçin İade Talebim Reddedildi
20.07.2026 tarihinde Bursa Korupark AVM English Home mağazasından satın aldığım nevresim takımını, 14 günlük cayma hakkı sürem dolmadan iade etmek istedim. Ürünü yalnızca ölçüsünü kontrol etmek için açtım, kesinlikle kullanmadım.
Bugün, Bursa Özlüce şubesine iade için gittiğimde, paket açıldığı gerekçesiyle iade alamayacaklarını söylediler. Paketi sadece kurdele ile bağlı şekilde açtığımı, ürünü kullanmadığımı ve sadece ölçüye bakmak için açtığımı ifade etmeme rağmen, görevli bana paketin üzerinde ölçü yazdığını, açmadan bakmam gerektiğini söyleyerek iade talebimi reddetti.
14 günlük cayma hakkım devam ederken, ürünü yalnızca kontrol amacıyla açtığım için iade hakkımın engellenmesini adil bulmuyorum. Ürünün kullanılmamış olduğunu da belirterek, nevresim takımının iadesinin alınmasını veya gerekirse değişim/dekont iadesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Şikayet ve taleplerinizi aşağıda yer alan iletişim kanallarımızdan tarafımıza iletebilirsiniz. Saygılarımızla, English Home Müşteri Hizmetleri.
Şikayetimde de bahsettiğim fatura numarası, aldığım mağaza, iade almayan mağaza bilgileri olmasına rağmen, kendi web sitelerindeki iletişim kanalına tüm görselleri iletmeme rağmen, aradan geçen 15 gün sonrasında beni arayıp fatura görseli talep ettiler, yine de iadeyi neden kabul etmediklerini açıklamadılar. Sorun English Home da değil, biz tüketicilerde. Neden alışveriş yapıyoruz ki, Ticareti kontrol etmesi gereken bakanlıkta öyle kanun koyduk uyan uyar uymayan uymaz, kimin dişi kime geçerse çözün işinizi de diyor. Bir nevresim için mi uğraşacağım diyoruz ( ki tatilimi bölüp ürünü iade etmekle uğraşamadım) firma her türlü kazançlı. Sattığı ürünün arkasında durmayan firmalardan uzak duruyoruz. Haksız kazandığınız her bir kuruş bir gün gelir misli ile çıkar.
