to read complaints and reviews, or file yours.A101 Online Siparişinde Çiğ Köfte Aparatı Eksik Ve Stok Yok
A101’in online mağazasından 18 Şubat tarihinde English Home marka hamur yoğurma makinesi satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kutuyu açtığımda, ürünle birlikte gelmesi gerektiğini düşündüğüm çiğ köfte aparatının kutu içeriğinde yer almadığını fark ettim.
Eksik çıkan bu aparatı ayrıca satın almak istediğimde ise sistemde sürekli stokta olmadığı bilgisiyle karşılaşıyorum. Ne ürünle birlikte aparatı bulabildim ne de sonrasında ayrı olarak satın alma imkanı sunuluyor.
Hem satın aldığım hamur yoğurma makinesi için çiğ köfte aparatının tarafıma ücretsiz olarak gönderilmesini hem de bu aparatı ayrıca satın almak isteyen müşteriler için stokların güncellenerek satışa sunulmasını talep ediyorum. Sipariş numaram 3126021814943254’tür.
Gelişme
Ocak ayında Mardin’deki A101 şubesinden English Home markalı bir stand mikser satın aldım. Bu ürünün içinden çiğköfte aparatı çıkmadı. Daha önce bu konuyla ilgili şikayette bulundum ve beni bir numaradan arayarak çiğköfte aparatının stoklara geleceğini, geldiği zaman bilgilendirileceğimi söylediler. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ne bir dönüş aldım ne de sorun çözüldü.
Şu an çiğköfte aparatını satın almak istiyorum ancak stokta da görünmüyor. Ürünü eksiksiz kullanabilmem için çiğköfte aparatımın temin edilmesini, stokta yoksa da tarafıma bilgi verilerek ya ücretsiz olarak gönderilmesini ya da uygun bir ücretle satın alabileceğim şekilde çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Merhaba Zeynep Hanım, Şikayetvar platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminiz bizim için son derece kıymetlidir ve ilgili birimlerimiz tarafından detaylı olarak incelenmektedir. Talebiniz en kısa sürede değerlendirilerek tarafınıza bilgi verilecektir. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı ve keyifli günler dileriz. Saygılarımızla, English Home Müşteri Hizmetleri
Lütfen çabuk çözün ben sırf ramazanda çiğköfte yapmak için aldım ama yapamıyorum karıştırıcı aparat çiğköfteyi yoğurmuyor
Video ekledim çiğ köfte hazneye yapışmış aparat ortada boş boş dönüyor acilen tarafıma çiğ köfte aparatı iletilmesini istiyorum
Hala bana aparat göndermediler arayıp stok güncellenecek size haber verece dediler ama haber vermediler
