to read complaints and reviews, or file yours. 
Engince Mobilya'nın Modoko şubesinden 7 Ocak’ta bir koltuk takımı satın aldım. Renklerini özellikle belirttiğim ve buna göre seçim yaptığım halde, tarafıma yanlış ürün teslim edildi. Daha sonra mağaza, kendi hataları düzeltilirken bile beni mağdur edecek şekilde davrandı.
Ramazan’ın başladığı gün, yanlış gelen koltuklardan birini evimden geri aldılar ve istedikleri rengin geleceğini söyleyerek beni beklemeye bıraktılar. Ancak aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen istediğim renkteki koltuk hâlâ teslim edilmedi ve şu anda evimde koltuğum yok. Ramazan ayında bu nedenle eve iftara misafir çağıramıyor, günlük yaşamımda ciddi sıkıntı yaşıyorum.
Ürün bedelini kredi kartıyla peşin olarak ödedim. Mağaza ve müşteri temsilcisiyle defalarca görüştüm ancak net bir çözüm sunmak yerine sadece “gelecek” denilerek oyalandım. Hatta müşteri temsilcisi, istediğim renkteki kumaşın ellerinde olmadığını, tedarik etmeye çalıştıklarını söyledi. Ellerinde olmayan bir kumaşı bana gösterip satmış olmaları da ayrı bir güvensizlik oluşturdu.
Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini, satın aldığım ve başta anlaştığımız renkteki koltuk takımının acilen evime teslim edilmesini, bu süreçteki gecikme ve mağduriyetimle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. Bu yaşadıklarımdan sonra Engince Mobilya’dan bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Engince Modoko şubesinden aldığım köşe koltuk takımının kumaşında, ürün daha teslim edilirken defo olduğunu fark ettim. Montajı yapan elemanlar teslimat anında bu durumu not aldılar ve kayıt altına alındığını söylediler. Yaklaşık 20 gün sonra servis gelip hatalı koltuğu aldı, ancak üzerinden 1 ay g...
Yaklaşık iki yıl önce, dört katlı evimi Engince Mobilya'nın Modoko 3 mağazasından aldığım köşe koltuk takımı da dahil olmak üzere tamamen döşettim. Ancak köşe koltuk takımının kumaşlarıyla ilgili sorun yaşadım ve ekim ayının başında bu konuda resmi olarak şikayet oluşturdum. Kasım ayının başında mi...
Modoko Engince mobilyadan aldığımız koltuk takımı teslimat tarihinde teslim edilmedi. Kesinlikle arayıp bir bilgi de vermiyorlar. Sürekli biz arayıp gelecek mi diye sorduk yarın teslim edilecek diyorlar. O gün arıyorsunuz haftaya teslim edilecek diyorlar. Kesinlikle ne dedikleri belli değil. Teslim ...
30 Temmuz’da İstanbul Modoko Exclusive Engince mağazasından satın aldığım koltuk takımı ve sandalyelerin teslimatında ciddi sorunlar yaşadım. Mağazada seçtiğim koltuk yastıkları eksik teslim edildi. Teslimat günü mağazayla iletişime geçmeme ve eksik ürünlerin en kısa sürede teslim edileceği söylenme...
Engince Mobilya Modoko 2 mağazasından aldığım koltuk takımı ve masa sandalye takımında çeşitli sorunlar yaşadım. Ürünler 25 gün önce evime teslim edildi. Masanın ayaklarından birinde boya hatası mevcut, ayrıca koltukların orta ayakları yukarıda duruyor ve düzgün temas etmiyor. Sorunları teslimattan...
Yorumlar