Koltuk Takımı Ve Baza Arızaları İçin Hızlı Çözüm Talebi

Engince Modoko mağazasından aldığımız koltuk takımı ve baza daha 1 yıl dolmadan ciddi sorunlar çıkarmaya başladı. Bazanın amortisörleri 1 yıl olmadan bozuldu ve yaklaşık 4 aydır bu sorunla uğraşıyoruz. Şifonyer ise ilk geldiği günden beri, yani yaklaşık 1 yıldır, aynalı ve iç kısmında lekeli bir şekilde duruyor. Ayrıca koltuğun oturma kısmında da yaklaşık 6 aydır devam eden beyazlama sorunu var.

Ürünler ilk teslim edildiğinde müşteri hizmetleri ile iletişime geçtik ancak kimse ilgilenmedi. Daha sonra baza için tekrar başvuru yaptık, yaklaşık 2 aydır da bu konuda dönüş bekliyoruz. En son 2 ay önce müşteri hizmetleri ile görüştüğümüzde ilgileneceklerini söyleyip video istediler, talep ettikleri videoyu ilettik fakat o günden beri hiçbir dönüş yapılmadı.

Engince Modoko mağazasından alınan ve faturalarında s000329 ve s000330 numaraları bulunan bu ürünlerdeki ayıpların giderilmesini, bozulan bazanın ve sorunlu şifonyerin değiştirilmesini veya gerektiği gibi onarılmasını, koltuk oturma kısmındaki beyazlamanın da kalıcı şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Uzun süredir bekletilmeden, hızlı ve net bir çözüm istiyorum.