to read complaints and reviews, or file yours.Engince Yaşam Alanları Montaj Ekibi Ve Kurulum Sürecinde Yaşanan Sorunlar
Engince mobilya'dan satın almış olduğum televizyon ünitesi, tam bir hafta önce kurulmak üzere evime gönderildi ve hâlâ tamamlanamadı. Sebeplerden biri, kuruluma gelen ekibin üslubu ve iş bilmezliğiydi. Televizyon ünitesi, duvarı tamamen kapattığından arka kısımda kalan priz ve kablo çıkışlarına ulaşım imkânsızlaşıyor. Bu nedenle kuruluma gelen ekibe, gerekirse kurulumun beklemesi gerektiğini ve arka kısımdaki priz ile kabloların uzatılması gerektiğini ifade etmeme rağmen, 'biz bunlarla ilgilenemeyiz.' diyerek, bir kargo firmasıymış gibi mobilyayı takıp gittiler. Bir hafta geçmesine rağmen televizyon hâlâ yerine takılamadı.
Müdahale etme şansım olmadığından, bilgili ve ilgili bir ekibin gelip montajı yapılan televizyon ünitesini çıkartarak arka kısımdaki kabloları uzatmasını veya prize erişimimizin sağlanmasını istiyorum. Plansız yapılan bu işte ölçülerin yanlış alınmasından kaynaklanan diğer elektriksel problemleri anlatmaya gerek bile duymuyorum. Kendi montaj ekipleri olmadığından farklı montaj ekipleriyle çalışıyorlar ve bu ekipler birbirlerini tanımıyor.
Şikayetiniz incelemeye alınmış olup en kısa zamanda tarafınıza dönüş yapılacaktır. Engince yaşam alanları olarak Şehir içi ve Şehir dışı yüksek metrekarelerdeki mağazalarımızla ve gerekse internet sitemiz üzerinden yüzlerce çeşitlilikteki ürünlerimiz ile Ülkemizin her noktasına satış ve servis hizmeti vermekteyiz. Her geçen gün sizlerle büyümekte olan firmamız vizyonunun temel esası Müşteri memnuniyeti olup bu vizyon çerçevesinde hizmet vermekteyiz. Bizi Tercih Ettiğiniz İçin Teşekkür ederiz. Saygılarımızla Engince Yaşam Alanları
Montaj için Gelen kadir ve umut bey e çözüm odaklı yaklaşımları ve işbilir olmalarından ötürü teşekkür ederim.
