to read complaints and reviews, or file yours.Engince Mobilya Kusurlu Ürün Ve Hizmet Veriyor
09/01/2024'te Engince Küçükyalı Şubesinden Perla yatak odası takımı satın aldık. 03/02/2024 de ürün teslim edildi. Ancak gardıropta kurulum hatası ve kusurlu parçalar nedeniyle servis talebinde bulunduk. 3.5 ay boyunca bizi oyaladılar. İlk gelen U*** usta ürünün tamamen sökülüp tekrar kurulması gerektiğini söyledi. Sonrasında da biz ürünü düzeltmesini istediğimizde Engince Mobilyanın çalışanı olmadığını söyledi. Ancak 3.5 ay hiçbir ilerleme olmadı. Firmaya güvenimizi kaybettik. En sonunda ürünü iade etmek istedik bunu duyunca harekete geçtiler. Engince yetkilisi D**** bey bize sıfırdan gardırop getirip kuracakları sözünü verdi ama 16/05/2024'te gelen usta sadece deforme parçaları değişip gitti. Ürünü sıfırdan yapacaklardı yapmadılar ayrıca ürünle ilgili sorunlar devam ediyor kapaklar aynı hizada durmuyor, mobilya kulpları eksik takıldı, baza başlığı aşırı sallanıyor gibi sorunlar devam ediyor. D**** bey bizi doğruyu söylemedi. Ürünün komple iadesini istiyoruz. Hakkımızı yasal yollarla arayacağız.
Şikayetiniz incelemeye alınmış olup en kısa zamanda tarafınıza dönüş yapılacaktır. Engince yaşam alanları olarak Şehir içi ve Şehir dışı yüksek metrekarelerdeki mağazalarımızla ve gerekse internet sitemiz üzerinden yüzlerce çeşitlilikteki ürünlerimiz ile Ülkemizin her noktasına satış ve servis hizmeti vermekteyiz. Her geçen gün sizlerle büyümekte olan firmamız vizyonunun temel esası Müşteri memnuniyeti olup bu vizyon çerçevesinde hizmet vermekteyiz. Bizi Tercih Ettiğiniz İçin Teşekkür ederiz. Saygılarımızla Engince Yaşam Alanları
