to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Ağustos 2025 tarihinde Engince Mobilya Modoko 1 Şubesi’nden yeni mobilyalar satın aldım. Satın alma sırasında, daha önce yine Engince Mobilya’dan aldığım Libera Dolabımın oda değişikliğiyle taşınmasını rica ettim. Şube tarafından kendi ekipleri yönlendirildi ve bu işlem için 3000 TL ek ücret ödedim.
Ancak taşıma ve kurulum işlemi düzgün yapılmadığı için dolabın tekerlekleri hasar gördü ve şu anda dolabı kullanamıyoruz. Ayrıca dolabın kapağı tam oturmadığı için her an düşebilir endişesiyle kullanmak zorunda kalıyoruz. Satış sırasında “her konuda destek oluruz” denilerek güven verilirken, sorun yaşandığında ise “biz ilgilenmiyoruz, merkezi arayın” denilerek yardımcı olunmadı. Merkezi defalarca aramama rağmen “ilgileniyoruz” denilip hiçbir çözüm sunulmadı.
Dolabımın ücretsiz olarak tamir edilmesini talep ediyorum. Taşıma için ekstra ücret ödememe rağmen mağdur edildim ve müşteri hizmetlerinden de dönüş alamadım. Başkalarının da benzer mağduriyet yaşamaması için bu durumu paylaşıyorum.
Mayıs 2025’te Engince Mobilya Modoko şubesinden yatak odası takımı ve salon takımı (yemek takımı, konsol, sehpa, makyaj masası, yatak odası dolabı) satın aldık. Ürünlerin teslimatından itibaren birçok sorun yaşadık: Yatak odası dolabının kapağı sorunlu geldi, salon takımı yemek konsolunda problem va...
Engince mobilya'dan (Modoko 3. Şubesi) aldığım salon ve yemek odası takımı ile ilgili sorunlarımı defalarca müşteri hizmetleri ve mağaza yetkilileri ile görüşmeme rağmen ilgilenilmedi. Öncelikle salon takımı salona sığmadı. Halbuki mobilyaları bize satan ve tam sipariş teslim zamanı firmadan ayrıldı...
Modoko Engince Mobilya’dan satın alım sonrası mağduriyet yaşıyorum. 18 Mayıs 2025 tarihinde Engince Mobilya Modoko Şubesi’nden Desina köşe takımı satın aldık. Ürünün teslimatı, söz verilen tarihten iki hafta gecikmeli olarak yapıldı. Ancak teslim edilen üründe birçok kusur vardı ve sözleşmede özelli...
15 Ağustos’ta Ümraniye Modoko Engince mağazasından satın aldığımız yatak odası takımında ciddi sorunlar yaşadık. Teslimat sırasında dolap kapağı eksik, şifonyer yanı hasarlı ve başka bir dolap ise komple hatalı şekilde geldi. Yaşadığımız bu sorunlar hâlâ çözülmedi ve defalarca müşteri hizmetleriyle ...
1 Eylül'de Engince Mobilya Modoko şubesinden yatak odası takımı satın aldım ve 120.000 TL peşin ödeme yaptım. Ancak teslimat sırasında yanlış ürünler getirildi. 23 Eylül'den bu yana, her gün servise not bırakmamıza rağmen yanlış gelen ürünler düzeltilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Satış önce...
Yorumlar