to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Köşe Takımında Çökme Sorunu Ve Garanti Kapsamında İlgisizlik
29/12/2024 tarihinde Beylikdüzü Engince Mobilya’dan Honoeur Maxi Köşe Takımı (Ürün Kodu: 8680001674817) satın aldım. Ancak ürünün oturma kısmında, henüz 6 ay geçmeden çökme meydana geldi. 28 Ağustos’ta arıza kaydı oluşturdum ve en az 4 defa müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde “gelip bakacağız” denilmesine rağmen, bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ürünüm 2 yıl garantili olmasına rağmen, garanti kapsamında hiçbir şekilde ilgilenilmedi. Satış sırasında gösterilen ilgi, ürünle ilgili sorun yaşadığımda kesinlikle gösterilmedi. Mağduriyetimin giderilmesi için ürünün değişimini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı da belirtmek isterim.
Şikayetiniz incelemeye alınmış olup en kısa zamanda tarafınıza dönüş yapılacaktır. Engince yaşam alanları olarak Şehir içi ve Şehir dışı yüksek metrekarelerdeki mağazalarımızla ve gerekse internet sitemiz üzerinden yüzlerce çeşitlilikteki ürünlerimiz ile Ülkemizin her noktasına satış ve servis hizmeti vermekteyiz. Her geçen gün sizlerle büyümekte olan firmamız vizyonunun temel esası Müşteri memnuniyeti olup bu vizyon çerçevesinde hizmet vermekteyiz. Bizi Tercih Ettiğiniz İçin Teşekkür ederiz. Saygılarımızla Engince Yaşam Alanları
Ne zaman iletisim kurulup, mağduriyetim giderilecek acaba merak ediyorum. Yoksa dalga mi geçiyorsunuz
