Engin Tuhafiye İş Yerinden Hiç Memnun Kalmadık

Kocaeli merkezde bulunan Engin Tuhafiye’den annem 06.06.2026 Cumartesi günü çekyat örtüsü satın aldı. Ürünü evde denediğimizde çekyatlara uymadığını gördük ve 08.06.2026 Pazartesi günü fişimizle birlikte dükkana giderek değişim talep ettik.

Başta amacımız ürünü iade etmek değil, sadece ürün karşılığında başka bir ürün almak ve herhangi bir para talep etmemekti. Ancak dükkandaki ilgili şahıs değişim yapmayacağını, ürünün yerine başka bir ürün de veremeyeceğini son derece asabi bir üslupla anneme söylemiş. Annem de bu tavır karşısında çekyat örtüsünü orada bırakıp çıkmak zorunda kalmış, ilgili kişi de “çöpe atarım, siz bilirsiniz” şeklinde son derece saygısız bir ifade kullanmış.

Hem müşteri olarak yaşadığımız bu saygısız tutumdan hem de çözüm odaklı hiçbir yaklaşım gösterilmemesinden dolayı kendisinden kesinlikle şikayetçiyiz. Bu aşamadan sonra ürün karşılığı değişim yerine, ödediğimiz bedelin iadesini talep ediyoruz ve bu tür bir davranış nedeniyle bu iş yerinden hiç memnun kalmadık.