Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Satın Alınan Mobilyalarda Sürekli Sorun Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
13 Ağustos 2025 17:44
1.254

Engin Alternatif Ev Mobilyaları’ndan Pendik E-5/İstanbul mağazasından konsol ve koltuk takımı satın aldım. Satın aldığım ürünlerin hem konsol kapaklarında hem de koltuk takımında ciddi sorunlar yaşadım. Konsol kapaklarının tahtasında ayrıklık oluştu ve servise ulaşmam tam 7 ay sürdü. Bu süre zarfında sürekli “göndereceğiz” denilerek oyalandım ve servis yönlendirilmedi. 7 ayın sonunda servis geldi, kapaklarımı aldı ve onarım yapılacağı söylendi. Ancak kapaklarım kaybedildi. Zorla yeni kapak gönderdiler fakat bu kez de kırık olarak ulaştı. Kırık ürünü kabul etmedim ve 1 aydır tekrar bekliyorum. Fabrikada ağaç olmadığı gerekçesiyle 1 ay daha beklemem gerektiği söyleniyor. Ürünü satarken ilgi gösteren firma, servis konusunda ise tamamen ilgisiz ve oyalayıcı davrandı.

Koltuk takımında ise satılırken “çok iyi” denilmesine rağmen kısa sürede gıcırdama ve kumaşta tüylenme sorunları yaşadım. Müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız; telefonlar çoğunlukla açılmıyor, açıldığında da sürekli bahanelerle erteleniyorum. Tüm bu sorunlar yaklaşık 10 aydır devam ediyor ve hala çözüm sunulmadı.

Müşteri numaram: 212911. Ürünlerim garanti kapsamında. Tüm yaşadığım mağduriyetler nedeniyle ürünlerimin ücret iadesini talep ediyorum. Bir daha asla Engin Alternatif Ev Mobilyaları’ndan alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve bunları yaşamak isteyenler alışveriş yapabilir.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

profile
21 Ağustos 2024 16:53
2.821
Engin Ev Mobilya Pişmanlıktır 1. Yılında Koltuklarda Çökme Sarkma
Engin Ev Mobilya Pişmanlıktır 1. Yılında Koltuklarda Çökme Sarkma

210 Bin TL'lik Koltuk Ve Yemek Odası Eksik Ve Ayıplı Teslim Edildi, 7 Aydır Çözüm Yok

profile
11 Ağustos 2025 14:32
610
210 Bin TL'lik Koltuk Ve Yemek Odası Eksik Ve Ayıplı Teslim Edildi, 7 Aydır Çözüm Yok
210 Bin TL'lik Koltuk Ve Yemek Odası Eksik Ve Ayıplı Teslim Edildi, 7 Aydır Çözüm Yok
210 Bin TL'lik Koltuk Ve Yemek Odası Eksik Ve Ayıplı Teslim Edildi, 7 Aydır Çözüm Yok
210-bin-tllik-koltuk-ve-yemek-odasi-eksik-ve-ayipli-teslim-edildi-7-aydir-cozum-yok-4.jpg
210-bin-tllik-koltuk-ve-yemek-odasi-eksik-ve-ayipli-teslim-edildi-7-aydir-cozum-yok-2.jpg
210-bin-tllik-koltuk-ve-yemek-odasi-eksik-ve-ayipli-teslim-edildi-7-aydir-cozum-yok-1.jpg

Eksik Ve Kusurlu Teslimat, Çözüm Sunulmayan Mağduriyet

profile
18 Ağustos 2025 11:17
967
Eksik Ve Kusurlu Teslimat, Çözüm Sunulmayan Mağduriyet
Eksik Ve Kusurlu Teslimat, Çözüm Sunulmayan Mağduriyet

Engin Ev Mobilya Yüksek Fiyata Aldığım Koltukta Sürekli Kalite Sorunları Yaşıyorum

profile
20 Ağustos 2025 17:45
1.285
Engin Ev Mobilya Yüksek Fiyata Aldığım Koltukta Sürekli Kalite Sorunları Yaşıyorum
Engin Ev Mobilya Yüksek Fiyata Aldığım Koltukta Sürekli Kalite Sorunları Yaşıyorum
engin-ev-mobilya-yuksek-fiyata-aldigim-koltukta-surekli-kalite-sorunlari-yasiyorum-3.jpg
1
Meltem sonuçtan hiç memnun değil

Engince Mobilya'dan Aldığım Yeni Ürünlerde Sorunlar Ve İlgisiz Servis

profile
22 Ekim 2025 18:18
1.063
Engince Mobilya'dan Aldığım Yeni Ürünlerde Sorunlar Ve İlgisiz Servis
engince-mobilyadan-aldigim-yeni-urunlerde-sorunlar-ve-ilgisiz-servis-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz