Aldığım Motor Kaputu Boyalı Ve İşlemli Çıktı, Firma İade Talebimi Reddetti

1 Eylül 2025 tarihinde Enes Otomotiv Çıkma Yedek Parça Diyarbakır’dan internet üzerinden Volkswagen Passat için motor kaputu satın aldım. Ürünü almadan önce özellikle “hatasız ve boyasız” olduğu belirtilmişti. Ancak elime ulaşan parça işlemli ve boyalı çıktı.

Durumu fark eder etmez firmayla iletişime geçtim. Ancak iki kardeş bana küfür ederek geri iadeyi kesinlikle kabul etmediler. 50.000 TL’lik ödemeyi banka havalesiyle yaptım ve mağdur oldum.

Ürün değişimi talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.