Yanıltıcı Parça Satışı Ve İade Sorunu


Orhan Oto Çıkma isimli çıkma araç parçaları satan işletmeden şikayetçiyim. 11.10.2023 tarihinde Bursa ili Nilüfer ilçesinde yedek parça adı altında çıkma araç parçaları satan işletmeden orijinal ( boyasız işlemsiz ) olduğunu beyan etmeleri üzerine 1 adet 2012 model Astra h kasa aracıma beyaz renk kaput aldım. Sonradan öğrendiğim kadarıyla kaputta boya ve macun mevcutmuş. Ücret iadesi yapmadıkları gibi, Urunu geri alıp satarsak ücretini iade ederiz. Seklinde beyan ettiler. Ben satin alırken 1 TL bile inmedikleri ürünü geri iade de ancak yarı fiyatına alabileceklerini söylediler. Bu şekilde hizmet müşteri memnuniyeti olmaz. İki yıldır çözüm bulmadılar. Onlarca kez aramama bizzat kendi yerlerine gitmeme rağmen hep geçiştirdi ve oyaladilar. Bu şekilde mağdur olan başka kişilerde olduğunu öğrendim. Bu işletmeden şikayetçiyim. Mağduriyetimin giderilmesi ve gereğinin yapılmasını ilgili mercilerden arz ederim.

Orhan oto çıkma kusurlu mal satıyor.

10.000 TL'ye aldığım kaputun ücret iadesi için 5.000 TL verelim dediler. TM dedik üzerinden 4 ay geçti halen daha iade yapmadılar. Kaputu geri aldılar. Orta da kaputta yok

İş yeri kapanmış muhatap bulamıyorum. Mahkemeye vereceğim. Telefonları açan yok.




