Enerya Nevşehir Çağrı Merkezinde Yarım Saat Bekletilme

Enerya Nevşehir çağrı merkezine 14.00 civarında müşteri temsilcisine bağlanmak için arama yaptım. Yaklaşık yarım saat boyunca hatta bekletildim ve sadece müzik dinledim, hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Bu durum daha önce de yaşandı ve ikinci kez aynı mağduriyeti yaşamış oldum.

Sürekli bekletilmek ve kimseye ulaşamamak hem zaman kaybına hem de ciddi bir memnuniyetsizliğe yol açıyor. Enerya Nevşehir’in çağrı merkezi hizmetinin iyileştirilmesini ve özellikle de bu yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.