to read complaints and reviews, or file yours.Ödenmiş Fatura Görünmemesi Nedeniyle Doğalgaz Kesintisi Ve Acil Müşteri Desteği Talebi
Enerya Konya bölgesinde üzerime kayıtlı doğalgaz aboneliğimle ilgili olarak ödenmemiş görünen fatura ve buna bağlı gaz kesintisi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Toplamda ödenmemiş 2 adet doğal gaz faturam vardı ve bu nedenle doğal gazım kesildi. 13 Ocak 2026 tarihi itibarıyla internet bankacılığı üzerinden tüm doğal gaz faturalarımı ödedim; buna rağmen sistemde faturalarımdan biri hâlâ ödenmemiş olarak görünüyor ve doğal gazım açılmadı.
Kış ortasında, 1 yaşındaki oğlumla birlikte evde doğal gaz olmadan soğukta kalmış durumdayız. Tesisat/Müşteri numaram 030001586535’tir. Enerya müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü canlı destek alabileceğim müşteri temsilcisine bağlanamadım ve sorunumla ilgili herhangi bir dönüş alamadım.
Ödemesini yaptığım halde ödenmemiş görünen faturanın hemen sistemde güncellenmesini, doğal gazımın acil olarak açılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma hızlı bir şekilde dönüş yapılmasını talep ediyorum.
