
Enerya'dan Kaçak Tespiti Sonrası Kısıtlama Ve Kaba Müşteri Üslubu

Denizli’de Enerya abonesi olarak doğal gaz hattımızda kaçak tespiti sebebiyle 16.02.2026 tarihinden itibaren kullanımımız kısıtlandı. Bu süreçte Enerya’yı sesli görüşme ile aradığımda, son derece ters ve kaba bir üslupla, kaçakla ilgili servisi dışarıdan temin etmem gerektiği söylendi. Gazı kesmek ...
Doğal Gaz Faturasındaki Ani Artışın Açıklanması

Denizli Merkezefendi’de Enerya doğal gaz abonesiyim. 75 metrekarelik küçük bir evde yaşıyorum ve kullanımımda, kombi ayarlarımda ya da ısınan alanlarda hiçbir olağanüstü artış olmamasına rağmen Aralık ayında 1300 TL gelen faturam Ocak ayında 3150 TL olarak geldi. Arada uçurum denecek kadar büyük bir...
Doğalgaz Açma İşlemi Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Enerya Denizli Merkezefendi Yenişafak Mahallesi’indeki adresimde doğalgaz açma işlemi için başvurdum, ancak 4 gündür ekipler gelmiyor. Bu süre zarfında sıcak su, ısınma ve yemek gibi temel ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum. Mağduriyetim her geçen gün artıyor. Sürecin hızlanması için 5 kez Enerya müşte...
Doğal Gaz Açılışında Bekleme Süresi Mağduriyeti Ve Hassas Durumlara Duyarsızlık

Denizli Pamukkale’de Enerya üzerinden bugün sabah saat 08.00’de doğal gaz aboneliği başvurusu yaptım ve güvence bedeli olan 3.246 TL’yi ödedim. Ancak, gazın açılması için en az 5 gün beklemem gerektiği, bu süreden önce hiçbir şekilde işlem yapılamayacağı belirtildi. Müşteri hizmetleriyle iletişime g...
Doğalgaz Açılmadığı İçin Temel İhtiyaçlarımı Karşılayamıyorum

3 Eylül’de Denizli Serinhisar Orta Mahalle Kocasu Caddesi No:13 Daire:2 adresindeki evim için Enerya’ya doğalgaz aboneliği başvurusu yaptım. Başvurum sırasında Perşembe veya Cuma günü gazın açılacağı söylendi. Cuma günü ise tarafıma cumartesi günü 14:30-16:30 saatleri arasında açılacağına dair mesaj...
Enerya Denizli Borç Olmamasına Rağmen Gaz Sayacım Mühürlendi

Herhangi bir gaz borcum olmayan bir vatandaş olarak, gaz sayacım 16 Haziran 2025 sabahında mühürlendi. Telefonları aramama rağmen ulaşamadım ve hizmet alamadım. Hiçbir borcum veya güncel faturam olmamasına rağmen bu durumu ikinci kez yaşıyorum. Bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Enerya Gaz Açma Randevusunda İletişim Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

03.06.2025 tarihinde Denizli Enerya şubesinden taşınacağım ev için abonelik başvurusu yaptım. Başvuruda ertesi gün gaz açma işlemi için eve geleceklerini söylediler. Ertesi gün gelen mesajda saat 16:00 ile 18:00 arası uğrayacaklarını yazdılar. Çalıştığım için nişanlıma bu saatte evde olması gerektiğ...
Enerya'nın Bilgilendirme Yapmadan Doğal Gazı Kesmesi Ve Mağduriyet
Enerya Denizli, gaz arzı kontrolü için eve geleceklerini ve öncesinde haber vereceklerini söylemelerine rağmen, hiçbir bilgilendirme yapmadan gelip, borcumuz olmadığı halde doğal gazı kestiler. Hafta sonu mağdur edildik. Hamile olmama rağmen böyle bir durumla karşılaştım, bu durumu anlamakta güçlük ...
Enerya Denizli Beklenmedik Yüksek Fatura: Doğalgaz Tüketiminde Anlaşılmaz Artış
0200005*** numaralı doğal gaz aboneliğime ait 17.04.2025 son ödeme tarihli faturam 2970 Türk Lirası olarak gelmiştir. Sadece mutfaktaki ocakta kullanılan doğalgaz miktarı değerlendirildiğinde maddi bir hata olduğu düşünülmektedir. Her ay ortalama 20-30 m3 arası bir tüketimin olduğu Enerya'nın web si...
Enerya'nın Fatura Tutarsızlıkları Ve Beklenmedik Zamlar
Faturada tutarsızlık yapan Enerya şirketi, bu durumu nasıl değerlendiriyorsunuz... Mart ayında M3 fiyatı 9.40 TL olan gazı 203 M3 kullandım, 2000 TL fatura geldi... Nisan ayında gelen mesajda 868 TL fatura bedelinin 481 TL'sinin devlet desteği ile faturamın 390 TL'ye düştüğünü gördüm... Olaya gel G...
Doğal Gaz Aboneliği Sorunu Ve Acil Müdahale Talebi

Bugün yeni bir ev aldık ve benden önceki ev sahibi bir gün önce aboneliğini iptal etmiş. Ertesi sabah biz aboneliği üzerimize almış olmamıza rağmen doğal gazımız kapatıldı. Bugün kar yağıyor, hava -1 derece. Kaçıncı yüzyıldayız ve abonelik işlemleri bu kadar saçma bir şekilde işliyor olamaz. Doğal g...
Enerya Çağrı Merkezi Ulaşılamıyor, Gaz Kesintisi Mağduriyeti

Enerya gaz dağıtım Denizli çağrı merkezi telefonlara cevap vermiyor. 1 saattir hatta kaldım, bekletiliyorum. Sadece gazı kesmişler. Ödedik, bildireceğ...
Kış Ortasında Doğalgaz Sorunu: İletişim Eksikliği
5 Şubat Çarşamba günü güvence bedelini yatırdık. Ortaklar Isı Doğal Gaz diye bir firma projeyi gönderecek, firma gönderdik diyor, Enerya gelmedi diyor. Kış günü olacak iş mi bu? Eve taşındık, başka yerde kalıyoruz. Beni niye doğalgaz firmasıyla muhatap ediyorsunuz? Siz iletişime geçin, hatta bundan ...
Beklenmedik Borç Ve İcra Şoku

Merhaba, 2023 Ağustos ayında Denizli Enerya Doğal Gaz ile ilişkimi kesip hattımı kapattım. Borç ve hat harcımı ödedim, Ankara'ya taşındım. Aradan 1 yıl geçtikten sonra borç çıkartıp icraya verdiler. 1200 liralık tutarı 3500 lira olarak talep ettiler. Gereğinin yapılmasını istiyorum.
Enerya'nın İletişim Ve Hizmet Sorunları

12 Aralık tarihinde evime gaz kesim bildirimi geldi. Müsait olmadığım için gelen kişileri beş dakika ile kaçırdım, ardından Enerya'yı aradım ve durumu anlattım. Bana ocağı kontrol ettirdiler ve çalıştığı için gaz kesimi olmadığını söylediler. Sıcak su o saatten beri yok ve yerden ısıtma tamamen durd...
Denizli Enerya'dan Gaz Açım Randevusu Sorunu

Denizli Enerya şirketi aboneliğimin bulunduğu Projesi 15 gün önce onaylanan binamızın İlk gaz açılması için tesisat projesini yapan firma size randevu talebinde bulunmuş. Ener yanım yoğunluktan dolayı gaz açım randevusu vermediğini söyledi. Enerya böyle bir talepleri olmadı dedi. Firma bir eksik yok...
Enerya Denizli Hizmet Mağduriyeti Muhatap Bulunmaması
Denizli Enerya doğal gaz şirketi ile abonelik işlemi yaptım. Güvence bedelini ödedim. 04.09.2024 tarihinde 17:00 ile 19:00 arası randevu mesajım geldi fakat evde olmama rağmen bir kere zilime basılıp evde yoktur kağıdı bırakılıp gidildi. Taraflarından 16:30'da arandığımda telefon bir kere çaldı, cev...
Enerya Denizli Enerya Gaz Var Diyor Gaz Yok

Gaz açılışım oldu fakat binamda gaz yok. Vanalar açık, yetkili gaz firmasını arıyoruz, gaz var görünüyor fakat hiçbir şekilde binada gaz yok. Gelip ba...
Enerya Denizli Doğalgaz Fatura İndiriminin Uygulanması Talebi.

07.05.2024 tarihinde doğalgaz faturası geldi. 04.04.2024 tarihi ile 07.05.2024 tarihi arasını kapsamaktadır. 30 Nisan2024 tarihine kadar aylık 25m3 doğal gaz ücretsiz idi. Benim faturam sanki hepsi Mayıs ayında tüketilmiş gibi işlem yapılmış. Oysa Mayıs ayında sadece 7 gün var. Zaten toplam 20m3. So...
Enerya Denizli Müşteri Hizmetleri Sorunları Ve Gaz Açımı Gecikmesi
Enarya abonelik işlemi için başvuru yaptım. Gaz açımı için ilgili ekip gelecekti. Belirttikleri saat aralığında evde olamayacağımı, işte çalıştığımı çağrı merkezine ilettim. Fakat müşteri temsilcileriniz hem sözümü kesiyor hem de yardımcı olmuyorlar. Saat aralığını kendim belirtmediğim sürece evde o...
Enerya Denizli Gelmeyen Doğal Gaz

Denizli Serinhisar Yatağan mahallesinde oturuyorum. Ağustos ayında doğal gaz abonelik başvurularını yapıp ücretleri yatırdığımız halde hala hiçbir çalışma yok. Taahhüt süreleri doldu. Ama her aradığımızda ay sonu diyorlar. Bugün ay bitti. Ama Allah'ın ayları bitmedi ya. Bir ay sonu gelecek ama hangi...





