Enerya Gaz Açma Randevusunda İletişim Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

03.06.2025 tarihinde Denizli Enerya şubesinden taşınacağım ev için abonelik başvurusu yaptım. Başvuruda ertesi gün gaz açma işlemi için eve geleceklerini söylediler. Ertesi gün gelen mesajda saat 16:00 ile 18:00 arası uğrayacaklarını yazdılar. Çalıştığım için nişanlıma bu saatte evde olması gerektiğini söyledim. Saat tam 16:00 da görevli tarafından arandım. Arkadaşımız bana evde kimse olmadığını söyledi ve telefonu yüzüme kapattı. Bende nişanlımı aradım 2 dakika sonra orada olacağını öğrendim. Arkadaşa bilgi vermek için geri dönmeye çalıştığımda telefonu meşgul çalıyordu. 1dk sonra tekrar aradım hala meşgul çalıyordu. Kendisine WhatsApp üzerinden mesaj attım, hatta WhatsApp üzerinden aradım fakat açmadı. Sonradan öğrendim ki kendisi beni engellemiş. Hiçbir şekilde telefonu çalmıyor. Basıp gitmiş. Enerya müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Orada da sürekli bir müzik var fakat kimse telefonu açmıyor. Yani şu an gazımız açık değil ve ne zaman tekrar gelirler veya gelirler mi hiçbir bilgimiz yok. Ergen çocuklar gibi telefonu yüzüme kapatıp engellemek çok kurumsal bir davranış oldu. Enerya'ya ve beni engelleyen arkadaşımıza çok teşekkürler.