to read complaints and reviews, or file yours.Faturalarım Kağıt Ve SMS Bildiriminde Yaşadığım Eksik Teslimat Sorunu
Uzun süredir Enerya Aydın aboneliğimde faturalarla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık iki aydır fatura sliplerim binaya bırakılmıyor, binadaki diğer dairelerin fatura kağıtları çıkmasına rağmen benimki gelmiyor. Ayrıca faturaya dair SMS bilgilendirmeleri de yanlış bir numaraya tanımlandığı için bana ulaşmıyor.
Bilgilendirmelerin neden bana yapılmadığını ve faturalarımın hem SMS hem de kağıt çıktı olarak neden düzenli iletilmediğini öğrenmek istiyorum. Kayıtlı telefon numaramın doğru numaramla güncellenmesini ve faturalarımın, diğer dairelerde olduğu gibi, zamanında ve eksiksiz şekilde tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Firmaya yazdık ama bir dönüş olmadı bir kesme ihbarnamesi slip olarak gelmiş yani buraya personel göndermiş bu arkadaşlar buraya gelebiliyorsalar fatura slip neden çıkarmamışlar
Evimin abonelik işlerini yapan taşeron firmanın yanlış bilgiler ile aboneliğimi açtırması sonucu fatura bilgilerim bana ait olmayan bir telefon numarasına gönderiliyor. Adres bilgimi ve telefon numaramı düzeltmek için Enerya Kuşadası bürosuna gittim. Oradaki hanımefendi T. C. Kimlik kartım ile işlem yapmadı. Burası Türkiye Cumhuriyeti ve T. C. Kimlik kartım bütün resmi kurumlarda geçerli. Enerya firması hangi ülkeye bağlı da kimlik kartım ile yaptığım başvuruyu işleme almıyor. Şikayetçiyim