to read complaints and reviews, or file yours. 
Aydın Kuşadası Değirmendere Mahallesi’nde Enerya’dan 7’sinde doğal gaz aboneliği aldım ve 4.300 TL ödeme yaptım. Aldığım hizmetten hiç memnun değilim, günlerdir evimde doğal gaz olmadığı için ne duş alabiliyor ne de yemek yapabiliyorum.
7’sinde abone olduktan sonra 8, 9, 10, 11 ve 12’si için randevular oluşturuldu. 8’ine nöbetçi olduğum için gelemeyeceğimi bildirdim ve o randevuyu iptal ettirdim. 9’undaki randevuda saha ekibinden arkadaşlar beni arayıp 5 dakika sonra adreste olacaklarını söylediler, ben de 5 dakika içinde evde olacağımı ifade ettim; ancak beklemediler ve telefondaki üslupları son derece kaba ve anlayışsızdı. 10’undaki randevuya yine nöbetçi olduğum için evde olamadım. 11’ine verilen randevu sabah 08.00–10.00 aralığında olduğu için yine işim gereği yetişemedim. En son 12’sine tekrar randevu aldım.
Müşteri hizmetlerini her aradığımda sağlık personeli olduğumu, sabah saatlerinde evde olamayacağımı özellikle belirtmeme rağmen sürekli 08.00–10.00 arasında randevu veriliyor ve randevu birimiyle doğrudan konuşup uygun bir saat seçmek istediğimde bu birimle görüşemeyeceğim söyleniyor. Her seferinde saha ekibine iletileceği söylenmesine rağmen sorunum çözülmedi ve 7’sinden beri mağdur durumdayım. Abonelik numaram 21000491765’tir.
Bir an önce evimin gazının açılmasını, randevu saatlerini de çalışma koşullarım dikkate alınarak benim uygun olduğum saatlere göre kendimin seçebilmesini ve saha ekibinin üslup ve yaklaşımı hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Enerya Aydın Kuşadası bölgesinde doğalgaz açımı için yaklaşık 1 ay önce başvuru yaptım. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen hâlâ doğal gazım açılmadı ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Abone numaram 021000479126’dır. Bu süreçte firmayı aramamıza rağmen telefonlar açılmıyor, ulaşamıyoruz. N...
Aydın/Söke Enerya’ya 27 Aralık tarihinde yeni abonelik için güvence bedeli bana verilen numara üzerinden güvence bedelini yatırdım. Güvence bedelini onaylarken bana yatırmış olduğum adresi sözlü olarak teyit ettirdiler. Bende imzalanacak sözleşmeyi söylenen bilgiler doğru olduğu için okumadım imzala...
Enarya abonelik işlemi için başvuru yaptım. Gaz açımı için ilgili ekip gelecekti. Belirttikleri saat aralığında evde olamayacağımı, işte çalıştığımı çağrı merkezine ilettim. Fakat müşteri temsilcileriniz hem sözümü kesiyor hem de yardımcı olmuyorlar. Saat aralığını kendim belirtmediğim sürece evde o...
3 gün önce Enerya Konya şubesinden doğal gaz aboneliği başvurusu yaptım ve 3.246,49 TL abone ücreti ödedim. Bugün için 16:30 - 19:30 saatleri arasında teknik ekibin adrese geleceğine dair mesaj aldım. Özellikle 2 gündür duş alamadığım için saat 15:00’ten itibaren evde beklemeye başladım. Saat 18:00’...
Oturduğum evin doğalgaz aboneliği eski ev sahibinin üzerindeydi. Eve taşınmadan önce, kendisini defalarca aboneliği iptal etmesi için uyarmama rağmen, iş yoğunluğunu bahane ederek bu işlemi yapmadı. Eve yerleştikten sonra da kendisine tekrar ulaşıp, özellikle havalar ısındığında aboneliği iptal etme...
Yorumlar