to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir haftadır Enerya Antalya’nın hem mobil uygulaması hem de web sitesi üzerinden hesabıma giriş yapamıyorum. Tüm bilgilerimi doğru girmeme rağmen sürekli olarak “Kullanıcı girişi başarısız” uyarısı alıyorum. Şifremi sıfırlamayı ve farklı cihazlardan giriş yapmayı da denedim fakat sorun devam ediyor.
Bu süreçte 444 8 429 numaralı müşteri hizmetlerini de aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorunum giderilmedi. Şu an için maddi bir mağduriyetim yok fakat hesabıma erişememek hem işlemlerimi aksatıyor hem de ciddi bir rahatsızlık yaratıyor.
Enerya’dan beklentim, hesabıma erişimimin bir an önce sağlanması ve bu sorunun kalıcı olarak çözülmesidir. Kayıtlı telefon numaram: 532-*******43.
27 Ekim’den bu yana Enerya Antalya Muratpaşa şubesinde abonelik fesih işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Kiracı olarak evden ayrıldım ve evle ilişiğimi tamamen kestim. Ancak şube, online site ve e-Devlet üzerinden defalarca denememe rağmen sistemsel hata veya bakım olduğu gerekçesiyle aboneliğimi kap...
Enerya müşteri hizmetleriyle ilgili bir sorun yaşıyorum. 2 gündür Enerya uygulamasına giriş yapmak için şifremi sıfırlamaya çalışıyorum. Şifremi unuttuğum için uygulamada numaramı girip kod talep ediyorum ancak telefonuma hiçbir şekilde doğrulama kodu gelmiyor. Bu süreçte 3 farklı müşteri temsilcisi...
Enerya Konya gaz açma işlemi için 8005430496 referans numarasıyla başvuru yaptım. Randevu saat aralıkları çok geniş tutuluyor, örneğin 08:30-11:30 gibi, bu da benim için ciddi bir mağduriyet oluşturuyor. Tek başıma yaşıyorum ve okulda çalışıyorum; ev ile işim arasında sadece 3 dakika mesafe var. Öze...
Enarya abonelik işlemi için başvuru yaptım. Gaz açımı için ilgili ekip gelecekti. Belirttikleri saat aralığında evde olamayacağımı, işte çalıştığımı çağrı merkezine ilettim. Fakat müşteri temsilcileriniz hem sözümü kesiyor hem de yardımcı olmuyorlar. Saat aralığını kendim belirtmediğim sürece evde o...
Enerya Konya'da yeni abone olmak için randevu talebim var ancak 444 84 29 numaralı müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum. Defalarca aramamıza rağmen bağlantı sağlayamıyoruz. Ayrıca sürekli müzik dinletiliyor. Bu kadar yetersiz bir müşteri hizmetleri servisi olamaz. Başka bir seçeneğim olsa, sa...
Yorumlar