Enerya Antalya'da Ödeme Sonrası Abonelik İşlemlerinde Karışıklık Ve Yönlendirme Eksikliği

Enerya Antalya da doğalgaz aboneliği yapmaya çalışıyorum, ödemeyi yaptım, sayfa yenilenmediği için Enerya'yı aradım. Paranın gerçekten benim hesabımdan çıktığını ve dekontum olduğuna ikna ettim. Çözüm olarak bir gün bekleyelim, dediler. Sanırım ödeme aracı kurumunu bankalar kara listeye almış.
Şikayetim Bireysel menüsünde Abonelik ve Doğalgaz sözleşmesi diye iki ayrı menü bulunuyor, bence abonelik kelimesi tesisat sözleşmesi olmalı, bu menüye girenlere verilen uyarı içinde "İlgili tesisatın bağlantı anlaşması bulunmaktadır. Şimdi abone menüsünden işlem yapın" şeklinde yönlendirmek gerekir.