to read complaints and reviews, or file yours. 
10.03.2025 tarihinde Antalya Kepez’de Enerya’ya ait 022000595821 numaralı abonelik kapsamında yapılan doğalgaz altyapı bağlantı çalışmaları sırasında ciddi sorunlar yaşamış bulunuyorum.
Bağlantı işlemleri sırasında, binamızın dış otopark alanındaki kilit taşlar söküldü ancak iş bittikten sonra eski haline getirilmedi. Bu durum, estetik açıdan olumsuzluk yaratmasının yanında; araçların zarar görmesine ve küçük çocukların takılıp düşme tehlikesine yol açmaktadır. Ayrıca, otomatik otopark kapımız bağlantı sırasında zarar gördü ve 1.500 TL tutarındaki tamiri tarafımızca karşılandı. Bu ödemenin tarafımıza iadesini talep ediyorum; ilgili faturamız elimizde mevcut.
Sorunların çözümü için Enerya müşteri hizmetlerini üç kez arayarak şikayet kaydı oluşturdum. Ancak bugüne kadar hiçbir şekilde ne yerinde kontrol yapılmış ne de tarafıma bilgilendirme sağlanmıştır.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, kapıya verilen zararın telafisini ve otopark alanındaki eksiklerin acilen düzeltilmesini istiyorum. Ayrıca sürecin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
18.07.2025 tarihinden beri Enerya’dan doğal gaz aboneliği kapsamında sayaç takımı ve bağlantı işlemlerinin tamamlanmasını bekliyorum. Gazi Mahallesi 6541 Sokak Saner Suit Sitesi b Blok No:4 Kepez/Antalya adresinde oturuyorum. Her gün tarafıma “bugün saat 17.00’de geleceğiz” denilmesine rağmen, defal...
Temmuz 2025’te Yatağan Mah. H**** A**** Cad. 2027 Sokak 12 numara, Serinhisar/Denizli adresim için Enerya’ya doğalgaz bağlantı başvurusu yaptım. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen hâlâ bağlantı sağlanmadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak her seferinde sadece “ilerleyen ...
31 Temmuz 2025 tarihinde Garanti Bankası online işlemler üzerinden Antalya Enerya adına 3.246 TL güvence bedeli ödemesi yaptım. Banka işlemi 24 saat provizyonda beklettikten sonra ödeme başarıyla tamamlandı ve ekstrenin dökümünü tarafınıza ilettim. Buna rağmen Enerya, bu tutarın kendilerine ulaşmadı...
14 Ağustos’ta Palgaz’a doğalgaz aboneliği başvurusu yaptım ve 17 Ağustos saat 11.00-13.00 arası için randevu verildi. Ancak nakliye firmasının mağdur ...
Yorumlar