to read complaints and reviews, or file yours.Talebim Dikkate Alınmadan Tarife Zorla Değiştirildi
Tarife değişikliği istemediğimi defaten bildirdim ancak talebim dikkate alınmadı kendi bildikleri tarifeye müşterinin talebinin dikkate almayarak kendi istediklerini müşteriye dayatma yoluna gittiler. Uygulamada talebim sonuçlanmış şekilde görünüyor. Ancak gelen mesajdan tanıdık bildikleri pratik tarifeye geçilmiş görünüyor.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Talep, öneri ve sorularınız için bize ulaşabilirsiniz. ÇAĞRI MERKEZİ
Ben pratik tarifeye geçmeyeceğimi bütün görüşmelerde belirttim ancak siz müşterinin talebini dikkate almadınız. İşinize geldiğinde işlemi anında tamamlıyorsunuz istemediğinizde salla pati yarın ilk işim ilçe Tüketici Hakem Heyeti akabinde Tüketici Mahkemesi'ne tazminat davası olacak. Ama sizin ağzınızın yanması için şirketin büyüklüğü dikkate alınarak talepte bulunacağımı ayrıca belirteceğim. Sizin müşteri temsilcinizin daha tarife başlamadan tarife geçmişsiniz dayatmasına mahkemede nasıl açıklık getireceğinizi sabırsızlıkla bekliyorum
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 04.03.2026 tarihinde telefonla bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
Enerjisa, Sosyal Medya biriminde çalışan kurum temsilcilerinin duyarlı, nazik ve sorun çözümüne odaklı davranışlarından dolayı teşekkürü borç bilirim Ancak müşteri hizmetleri temsilcisi (tarife bilgilendirmesini ilk yapan kişi) ve saha temsilcilerinin bugüne kadar ki tutum ve davranış ve yönlendirmelerini tam bir facia olarak nitelendirdiğimi de bildirmemin mecburiyet arz ettiğini; hakkı hak edene teslim etmenin gereği olarak gördüğümü ayrıca belirtmek istiyorum. Saygıyı hak edenlere saygılarımla
Enerji sa toroslara yakışmayan bir tutum.