Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mehmed sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Enerjisa Toroslar Perakende Abonelik Açılmadı

profile
12 Şubat 11:18
257

Gaziantep’te Enerjisa üzerinden elektrik aboneliği almak için yaklaşık bir hafta önce başvuruda bulundum. Yabancı uyruklu olmam sebebiyle başvuruma olumlu dönüş yapılmadı. İstenen tüm evrakları, ikamet ve diğer belgelerimi eksiksiz şekilde teslim etmeme rağmen abonelik açılmadı.

Başvuru sırasında benden yerleşim yerimi nüfusta değiştirmem istendi. Ancak üzerime kayıtlı bir elektrik faturam olmadığı için nüfus kayıtlarında adres değişikliği yaptıramıyorum. Adres değişikliği yapabilmem için önce aboneliğin açılması gerekiyor. Bu durum beni tamamen çıkmaza soktu ve mağduriyet yaşamama neden oldu.

Tüm evraklarım tam olmasına rağmen sadece yabancı olduğum için abonelik verilmemesinin ve bu şekilde adres değişikliğine bağlanmasının haksız bir uygulama olduğunu düşünüyorum. Gerekli incelemenin yapılarak başvurumun yeniden değerlendirilmesini, hiçbir ek zorluk çıkarılmadan tarafıma elektrik aboneliğinin hemen açılmasını ve yabancı uyruklu olmam nedeniyle karşılaştığım bu uygulamanın düzeltilmesini talep ediyorum.

12 Şubat 11:19 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla,

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 12.02.2026 tarihinde telefonla bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize Çağrı Merkezimizden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,

Mehmed
Mehmed
26 Şubat 17:15

Boş ver gitsin

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
27 Kasım 2023 00:56
858
1
Yavuz sonuçtan hiç memnun değil

Enerjisa Anadolu Yakası Perakende Elektrik Aboneliği Açma Sürecinde Mağduriyet Yaşadım

profile
04 Aralık 2025 10:42
361

Mahkeme Kararıyla Belirlenen 6.260 TL İadesi Enerjisa Tarafından Uygulanmadı

profile
30 Aralık 2025 13:40
197
mahkeme-karariyla-belirlenen-6260-tl-iadesi-enerjisa-tarafindan-uygulanmadi-2.pdf
mahkeme-karariyla-belirlenen-6260-tl-iadesi-enerjisa-tarafindan-uygulanmadi-1.pdf
Benzer Şikayet Yaz