to read complaints and reviews, or file yours.Enerji Faturalarında Geç Okuma Sorunu Ve Ekstra Ücretlendirme
Enerjisa faturaları geç okuyor, bu yüzden faturalar yüksek geliyor. 30 günde okuması lazım, 35 günde okuyor. Belirli KW üstünü geçtiği için faturalar 280kW sonrası KW 1.85₺ iken 2,75₺ den hesaplanarak geliyor. Bu konuda acil çözüm bekliyorum. Fatura fiyat artışımın alenen sizlerin hatası olduğu sebebiyle okumanın 35 gün olsa da KW ücretinin 1.85₺ üzerinden yapılması konusunda çözümünüzü bekliyorum. Ben kullanımımı son 5 gün sebebiyle geçtiysem siz geç okudunuz diye neden fazla ücret ödüyorum?
Çözüm sağlamazsanız Adana mahkemeleri ve/veya Tüketici Hakları'na başvuru yapıp haklarımı arayacağımdan şüpheniz olmasın.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 25.02.2025 tarihinde telefonla bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
35 günlük fatura okuma süresinin bundan sonraki süreçlerde 30 günü geçmemesi için diğer birimlere bilgi aktarılacağı söylendi. Şimdilik teşekkür ediyorum.
