Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:27961909

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Enerjisa Otomatik Ödeme

profile
Mehmet
Enerjisa Başkent Perakende
22 Şubat 2024 01:03
2.074

Merhaba, 21/02/2024 tarihinde 40022618450 Tesisat numaralı Enerjisa'dan bir faturam geldi. Ancak faturamı sosyal yardım aldığım için onunla ödeyecekken, telefonumdan otomatik para çekimi yapılmış. Bankayı aradım, işlem iptali için fakat iptal etmediler. Enerjisa Müşteri Hizmetlerini aradım, ancak hiçbir şekilde sorunumu çözmediler. Gerçekten yazık, saçma sapan sorulara maruz kaldım. Üstelik depremzede olduğumu ve durumu açıklayarak, elektrik yardımı aldığımı ve yarın onunla ödeyeceğimi belirttim. Otomatik ödenen parayı iade etmelerini talep etmeme rağmen, asla yardımcı olmadılar.

Enerjisa Başkent Perakende Logo
Enerjisa Başkent Perakende
22 Şubat 2024 01:15 (Şikayetten 12 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla,

Enerjisa Başkent Perakende Logo
Enerjisa Başkent Perakende
22 Şubat 2024 12:36

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 22.02.2024 tarihinde telefonla bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize Çağrı Merkezimizden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Enerjisa İstanbul Anadolu Yakası Elektrik Perakende Enerjisa Sayaç Okuma Ve Fatura Taksitlendirme İşlemlerindeki Kusur

profile
Bertan
Enerjisa Anadolu Yakası Perakende
23 Ocak 2024 15:43
1.478

24/08/2023 tarihinde Enerjisa Abone Merkezi aracılığı ile 1022359544 sözleşme numarası ile elektrik abonesi oldum. Diğer faturalarım gibi elektrik faturamı da otomatik ödeme talimatı vererek düzenlemiştim. Beş ay sonra banka hesabımı kontrol ettiğimde, elektrik faturalarım için herhangi bir ödeme ya...

5
Osman sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Otomatik Fatura İptali

profile
Osman
Enerjisa Başkent Perakende
08 Haziran 2024 21:03
5.074
"Yaşadığım sıkıntı ile ilgilenen ve gerçekten yardım etmek için çaba sarf eden Selin Hanım'a teşekkürlerimi buradan sunmak istiyorum. Müşteri temsilcisinden ziyade sorunu kendisi yaşıyormuş gibi davrandı. Umarım bu davranış biçimi başka firma çalışanlarına da örnek olur. Tekrar ve tekrar teşekkür ediyorum. :)"
1
Volkan sonuçtan hiç memnun değil

Elektrik Faturası Sosyal Yardım İndirimi Sözleşme Sonrası Kullanılamıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Volkan
Enerjisa Toroslar Perakende
06 Mayıs 2025 23:26
693

001008760770 numaralı sözleşme hesabı ve 4009149844 tesisat numaram, ismim v... T... Elektrik faturası benim adıma, sorunu anlatmaya çalışayım. Enerjisa ile aramızda 14.01.2025 tarihinde sözleşme imzaladık ve ne olduysa bundan sonra oldu. Uzun zamandır Sosyal yardımdan elektrik faturam için fatura i...

1
Cenk sonuçtan hiç memnun değil

Enerjisa Toroslar Elektrik Perakende Haksız Yere Ek Fatura Yansıtılması

profile
Cenk
Enerjisa Toroslar Perakende
30 Ekim 2023 12:59
932

06/02/2023 tarihli depremler nedeniyle Antakya'daki evimde ağır hasar meydana geldi, canımızı zor kurtardık. Her şey bitti mi? Tabi ki, hayır. Onlarca haber sitesinde, yüzlerce haber yapıldı: "deprem bölgesinde evi hasarlı olanlardan elektrik ve doğalgaz faturası alınmayacak, borçlar silinecek." Ene...

Enerjisa İstanbul Anadolu Yakası Elektrik Perakende Enerjisa Yanlış Okuma Mağduriyeti

profile
Kerem
Enerjisa Anadolu Yakası Perakende
27 Aralık 2023 00:23
550

1013212311 sözleşme hesap numaralı, 4010057983 tesisat numaralı Enerjisa aboneliğimde 2023 Ekim ayı faturam 272 TL, Kasım ayı faturam 262 TL ve bundan 6 ay öncesine kadar aylık faturalarım hep 250-260 TL bandında seyretmiştir. Aralık ayı faturam ise 307 TL olarak gelmiştir. Bunun üzerine Enerjisa mü...

Video Şikayetler

Enerjisa Başkent Perakende Mesai Saatlerine Uyulmama videonun kapak resmi

Enerjisa Başkent Perakende Mesai Saatlerine Uyulmama

profile
Özgür
CK Boğaziçi Elektrik Elektrik Aboneliği Yapamıyorum! videonun kapak resmi

CK Boğaziçi Elektrik Elektrik Aboneliği Yapamıyorum!

profile
Şevket
Benzer Şikayet Yaz