to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Elektrik Faturası: Hatalı Tüketim Hesaplaması
2020 Ağustos ayında evde olmadığım halde benden alınan yaklaşık 200 KW/h elektrik faturasının iadesini veya tazminini istiyorum. 4 yıl önce verilen unuttuğum cevap. Günlük kullanım normalde 4kwh, 8 kwh olunca tutarlı oluyormuş. 😂😂🤔
Teşekkürler Enerjisa!
Cevapları:
Talebiniz üzerine, tüketim ortalamanızı geçtiğimiz dönemlerdeki kullanımınızla karşılaştırdık. Günlük tüketiminizin, 2019/08 dönemi için ((( 4,038 kwh, ) ) ) itiraza konu olan 2020/08 dönemi faturanız için ise (((( 7,950) ) ) kwh olduğunu tespit ettik. Tüketimlerin tutarlı olması ve endeks ilerlemesinde bir hataya rastlanılmadığından faturanızın doğru oluştuğu görülmüştür. Henüz ödeme yapmadıysanız,?,00 TL tutarındaki faturanızı ödemenizi rica ederiz.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 31.10.2024 tarihinde telefonla bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
