Kayıtlı Olmadığım Eski Elektrik Aboneliğinin Feshi İçin Çözüm Bekliyorum

İstanbul Sancaktepe’de, adıma kayıtlı 1998 yılından kalma 4004089984 tesisat numaralı ve 1006122907 sözleşme numaralı eski elektrik aboneliğimin hâlâ üzerimde gözüktüğünü yaklaşık bir ay önce fark ettim. Bu abonelik, bugüne kadar hiç ikamet etmediğim bir adrese kayıtlı görünüyor ve sistemde sayaç numarası da görünmüyor.

Fesih işlemini önce online olarak yapmak istedim ancak sistem izin vermedi. Bunun üzerine randevu alarak İstanbul Sancaktepe şubesine gittim. Şubedeki çalışanlar, sayaç numarası olmadan işlem yapamayacaklarını söyleyip müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini belirttiler. Müşteri hizmetlerini aradığımızda ise bu tesisata bağlı bir sayacın görünmediğini, bu yüzden sayaç numarası veremediklerini, fesih işlemi için tekrar şubeye gitmem gerektiğini ifade ettiler.

Şu an tamamen bir çıkmazın içinde kalmış durumdayım; ne şube net bir çözüm sunuyor ne de müşteri hizmetleri somut bir adım atabiliyor. Tek talebim, benimle hiçbir ilgisi olmayan ve hiç oturmadığım bir adreste görünen bu eski aboneliğimin, adıma bağlı tüm risk ve sorumluluklarıyla birlikte derhal feshedilmesi ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasıdır.